Dr-74.ru

IT, софт и программы
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мегафон перевод на другой тариф

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.

Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения?

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) позволяют им сделать это. Подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, далее – Правила) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно.

К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно».

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно.

Так, в сентябре 2013 года в Роспотребнадзор обратился Х. с заявлением о нарушении его прав при оказании услуг ОАО «Мегафон», а именно, что сотовый оператор в одностороннем порядке увеличил стоимость услуг по тарифному плану «ISIC ЛАЙТ». Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014 был сделан вывод о том, что сотовые операторы не имеют права изменять существующие тарифы в одностороннем порядке. В случае произошедшего изменения они обязаны в 10-дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Также следует отметить, что п. 116 Правил подразумевает, что оператор связи должен обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение пяти дней с даты выставления этого счета. СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения».

Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:

«Хочется акцентировать внимание на разности понятий «изменений условий в рамках одного тарифа» и «изменение тарифа». Существуют Правила, где под тарифным планом понимается «совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи». В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку. Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи. А потому сотовые кампании идут другим, менее опасным в юридическом смысле путем. Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость. Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: «Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием «Таким-то», с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете».

П. 24 Правил называет сотовую связь «подвижной связью». Эта же норма гласит, что кроме размещения информации о смене тарифов на официальной странице сотового оператора в Интернете, дополнительно — хочу это подчеркнуть — с таким размещением направляется смс-уведомления. Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомлений – это будет нарушением».

Что делать, если вы не согласны с изменением тарифа?

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«Все-таки конкуренция на рынке сотовой связи велика, поэтому операторы борются за количество своих клиентов. А потому я бы советовала все-таки после повышения тарифа в одностороннем порядке попробовать получить компенсацию во внесудебном порядке, то есть начать с написания претензии. Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа. Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы. Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить. Можно «пригрозить» тем, что абонент уйдет к другому оператору. На рассмотрение такой претензии законодатель отвел срок в 30 дней (п. 7 ст. 55 Закона о связи). Скорее всего, оператор сотовой связи предложит подобрать другой тарифный план, но есть шанс, что для того, чтобы не потерять клиента, они одновременно возместят требуемую компенсацию.

Добиться компенсации через суд можно только в том случае, если об изменении тарифа абонент не был уведомлен за 10 суток до изменения (подп. «е» ст. 24 Правил)».

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении. При последующем рассмотрении жалобы в судебном порядке суды, часто ссылаются на нормы ГК РФ. В ст. 310 ГК РФ «Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства» содержится запрет на односторонний отказ от выполнения обязательств или одностороннее изменение условий договора. В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон. Таким образом, действия операторов сотовой связи прямо противоречат существующему законодательству Российской Федерации, а шансы выиграть дело у абонента достаточно высоки».

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

«Теоретически, обжаловать действия оператора сотовой связи возможно. Правда, для этого нужно досконально изучить заключенный договор на оказания услуг сотовой связи и попробовать найти в нем слабое место. Если же договор касаемо пункта об изменении тарифов составлен безупречно, оспорить действия оператора будет проблематично.

Если абонент все-таки решился обратиться в суд с иском, он должен будет доказать, что изменение тарифа произошло не только без его ведома, но и то, что он не имел возможности его сменить на другой оперативно, а также то, что новый тариф существенно нарушил его права и ухудшил условия пользования сотовой связью».

Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:

«Сотовые операторы не то, чтобы боятся, но не любят жалоб в различные инстанции. А потому жаловаться можно и нужно: и самому сотовому оператору, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру, и на крайний случай – в суд. Конечно, из-за 100-200 руб. в месяц тратить время и нервы не стоит, но из-за больших сумм – почему бы нет? Учитывая, что закон и хитро составленный договор чаще всего на стороне сотовых операторов, тут как повезет. Компания может отказать в претензии, а может и согласиться вернуть деньги. На практике чаще всего предлагаются в качестве компенсации различные бонусы типа «100 минут внутри сети бесплатно» или «несколько гигабайт Интернета бесплатно», что тоже неплохо».

Удачные примеры разрешения подобных конфликтов

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело «Помигуев против Мегафона». Судебные тяжбы длились с 2012 года, точка была поставлена 28 сентября 2016 г. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа 2013 г. № 09АП-20869/13 по делу № А40-170213/12. Помигуев А. обратился в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Мегафоном его прав при оказании услуг сотовой связи. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п. 2 ст. 438 Гражданского кодекса о том, что молчание абонента не является акцептом, то есть безоговорочным согласием с односторонним изменением условий договора (в данном случае – о повышении тарифа). Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора. А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете (например, в силу возраста). Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений».

Читать еще:  Мегафон подмосковный тарифный

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«Существует достаточное количество примеров, когда гражданам, решившим защитить свои права и интересы, удавалось это сделать посредством обращения в Роспотребнадзор. В частности, обращение гражданина Х. в отношении ОАО «Мегафон» было сначала рассмотрено Управлением Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. В результате проверки было установлено, что действия компании носили незаконный характер, а навязываемые абонентам компании условия ничтожны.

Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга решение Роспотребнадзора поддержал, ссылаясь на нормы гражданского законодательства (решение Арбитражного суда г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014). Было признано нарушением законодательства и промедление с возвратом абоненту, отказавшемуся от услуг оператора, внесенных в качестве аванса денежных средств. Такое же решение было принято и Арбитражным судом г. Москвы, выявившим в действиях компании – оператора сотовой связи состав вмененного административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей». За совершение данного административного правонарушения для юридических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб., который налагается на признанную виновной в нарушении прав потребителя компанию».

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

«Несмотря на то, что есть судебная практика, где суд встал на сторону абонента, ВС РФ, рассматривая дело АКП 16-334 от 15 июня 2016 г., отметил следующее. Абонент обратился в суд с иском, считая, что п. 29 Правил противоречат нормам ГК РФ, в частности п. 1 ст. 310, п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 450 и п. 1 ст. 452. Однако, ВС РФ в иске отказал и посчитал, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами. А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет. Чтобы избежать таких судебных решений, необходимо изучать подписываемый с оператором сотовой связи договор. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене тарифов. Кроме того, и в вышеназванном решении ВС РФ тоже отмечено, что условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В ином случае шансы выиграть у сотового оператора в суде очень велики».

Как поменять тариф на Мегафоне: подробное описание способов перехода

Линейка тарифных планов сотового оператора Мегафон насчитывает множество выгодных предложений, подходящих под самые разные запросы пользователей. Чтобы поменять тариф на Мегафоне, достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже способов переключения тарифа.

Способы перехода на другой тариф

Перейти на другое тарифное предложение можно следующими способами:

  1. Через Личный кабинет,
  2. Через мобильное приложение,
  3. Через USSD-команду,
  4. Через СМС-сервис,
  5. Через голосовое меню,
  6. Через SIM-меню «MagafonPro»,
  7. Через официальный сайт,
  8. Через справочный сервис,
  9. В офисе Мегафон.

При смене тарифа остатки минут, сообщений и интернет-трафика в пакетах не переносятся.

Смена тарифа через Личный кабинет

Через Личный кабинет абоненты Мегафона могут не только сменить тариф, но и узнать название действующего тарифного плана, добавить или удалить опции, проверить баланс и остатки в пакетах и многое другое. Для смены ТП через Личный кабинет проследуйте инструкции:

  1. Откройте официальный сайт сотового оператора Мегафон.
  2. В правом углу сверху выберите кнопку «Личный кабинет».
  3. В появившейся форме заполните графы с номером телефона и паролем. Если не удаётся вспомнить пароль, введите на телефоне USSD-код: * 105 * 00 # , после чего придёт СМС с новым паролем.
  4. Пролистайте главную страницу Личного кабинета вниз, пока не дойдёте до раздела «Услуги». В нём расположен подраздел «Тариф». Здесь будет содержаться подробное описание действующего предложения, а сверху располагаться две кнопки зелёного цвета «Сменить тариф» и «Настроить опции». Нажмите на первую кнопку.
  5. Далее откроется список всех актуальных на сегодняшний день тарифных планов компании Мегафон. Первое предложение в списке – это действующий ТП, активированный на вашем номере. Начиная со второго предложения – это тарифы, которые вы можете подключить.

Если нажать на кнопку «Подробнее о тарифе», то можно получить детальную информацию о стоимости всех услуг на ТП, списании абонентской платы, объёмах пакетов. Если вы согласны с условиями выбранного предложения, то нажмите на кнопку зелёного цвета «Перейти на тариф», расположенную справа.

Смена тарифа через мобильное приложение

Поменять тариф на Мегафоне можно через мобильное приложение «Мегафон Личный кабинет», установленное на телефоне. Если приложение ещё не установлено на телефоне, скачайте его в интернет-магазине Google Play (для устройств Andro >* 105 * 00 # и в СМС придёт новый пароль. Затем приложение попросит придумать 4-значный ПИН-код.

После входа в приложение пролистайте стартовую страницу до раздела «Тариф, опции, услуги». Выберите подраздел «Тариф». Откроется описание вашего ТП. Если пролистать вниз открывшуюся страницу, то после подробного описания вы увидите пункты «Сменить тариф» и «Настроить опции». Выберите первый пункт, после чего откроется страница со всеми доступными предложениями на сегодняшний день. Нажмите на «Подробнее» в понравившемся варианте, прочитайте описание, пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Перейти на этот тариф». Если описание тарифного плана вам не понравилось, вернитесь по стрелке «Назад» и продолжите поиск подходящего варианта.

Смена тарифа через USSD-комбинацию

С помощью ввода специальной USSD-команды можно перейти на другой тарифный план компании Мегафон. Команда вводится на мобильном устройстве где установлена СИМ-карта, на которой вы хотите заменить ТП. Во избежание путаницы, не существует универсальной команды, которая поможет вам переключаться между тарифами. Для каждого ТП существует индивидуальная комбинация, набрав которую вы сообщите системе, что желаете выполнить переход на конкретный тариф. Ниже мы приведём перечень USSD-комбинаций, служащих для перехода на другой ТП. Комбинации приведены только для актуальных на сегодняшний день тарифов.

Название тарифа линейки «Включайся!»USSD-команда
Включайся! Пиши*789*2#
Включайся! Слушай*789*3#
Включайся! Говори*789*4#
Включайся! Общайся*789*5#
Включайся! Смотри*789*6#
Включайся! Премиум*789*7#
Включайся! Смотри +*789*8#
Название тарифа линейки «Тёплый приём»USSD-команда
Тёплый приём S*105*1082#
Тёплый приём M*105*1083#
Название оставшихся тарифовUSSD-команда
Переходи на ноль*105*0048#
Мегафон – Онлайн*510#

Если вы не нашли нужный вам ТП в представленных таблицах, значит он является архивным (подключение к архивным ТП запрещено) либо переход через USSD-команду не возможен – только через офис компании.

Смена тарифа через СМС-сервис

Помимо отправки USSD-кода, поменять тариф на СИМ-карте Мегафона самостоятельно можно также через СМС-сообщение, отправленное с телефона. Для каждого ТП существует индивидуальный номер, на который нужно отправить слово «ДА». Ниже мы приведём список номеров для каждого ТП.

Наименование тарифного планаНомер телефона, на который отправляется СМС-сообщениеТекст сообщения
Включайся! Смотри +05007898ДА
Включайся! Премиум05007897ДА
Включайся! Слушай05007893ДА
Включайся! Общайся05007895ДА
Включайся! Смотри05007896ДА
Включайся! Говори05007894ДА
Включайся! Пиши05007892ДА
Тёплый приём S05001082ДА
Тёплый приём M05001083ДА
Переходи на ноль0500948ДА
Мегафон – Онлайн050010341

Смена тарифного плана через голосовое меню

Если не отправлять СМС-сообщение на указанные в таблицах номера, а позвонить на номер, соответствующий выбранному варианту, вы попадёте в голосовое меню. На звонок ответит автоинформатор, который озвучит наименование выбранного ТП, а затем предложит выбрать цифру в тоновом режиме, соответствующую одному из следующих действий:

  • «1 – Подключить выбранный тариф»,
  • «2 – Получить описание ТП в СМС-сообщении»,
  • «3 – Прослушать описание ТП»,
  • «9 – Прослушать все пункты ещё раз»,
  • «0 — Соединиться со специалистом».

Если вы нажмёте на цифру «1», то система активирует выбранный ТП (тарифный план). Если вы нажмёте на цифру «0», то сможете поговорить с оператором.

Смена тарифного плана через SIM-меню «MagafonPro»

Изменить тарифный план на СИМ-карте Мегафона можно с помощью СИМ-меню «MagafonPro». Вызвать СИМ-меню можно по команде: * 105 # . После нажатия на кнопку вызова, отобразится меню, содержащее следующие пункты:

  • «1 – Мой кабинет»,
  • «2 – Услуги/Опции»,
  • «3 – Тарифы»,
  • «4 – Интернет»,
  • «5 – При 0»,
  • «6 – Памятка».

Выберите пункт «Тарифы» под цифрой «3». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите цифру «3». Появится следующее меню:

  • Наименование действующего ТП,
  • «1 – Инфо»,
  • «2 – Выбрать другой».

Нажмите на слово «Ответить» и введите цифру «2». Появится окно со списком:

  • «1 – Включайся»,
  • «2 – Внутри сети»,
  • «9 – Просмотреть другие».

Если вы хотите активировать ТП из линейки «Включайся», выберите цифру «1». Вы увидите список всех актуальных ТП из данной линейки. Для просмотра ТП, предназначенных для общения внутри сети, выберите цифру «2». Если вы хотите увидеть другие ТП, выберите цифру «9», предварительно нажав на слово «Ответить».

Таким образом, пошагово следуя по пунктам меню и выбирая соответствующие цифры, вы сможете выбрать и подключить подходящее предложение.

Смена тарифного плана через официальный сайт

Через официальный сайт компании Мегафон осуществляется вход в Личный кабинет. Но если вы не можете войти в ЛК, например, забыли пароль и нет возможности его восстановить, то изменить тариф на Мегафоне можно и без входа в ЛК.

  1. Перейдите на официальный сайт.
  2. Проследите, чтобы в правом верхнем углу был установлен ваш регион.
  3. В левом вернем углу нажмите на слово «Тарифы».
  4. Выберите подходящее предложение и нажмите на функцию «Перейти на тариф».
  5. В открывшемся окне доступна функция быстрого перехода на ТП. Для быстрого перехода укажите ваш номер телефона и нажмите «Получить код».
  6. В СМС-сообщении придёт 6-значный код подтверждения операции. Введите этот код в специальное поле на сайте и нажмите на слово «Подтвердить». Если код не поступил на телефон, нажмите на «Выслать код повторно».

Новый тарифный план будет активирован в течение 15 минут.

Смена тарифного плана в справочном сервисе

Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 0500 или 8 800 550 05 00 . Вызовы по указанным номерам бесплатны для абонентов компании. Номер 0500 предназначен для звонков с СИМ-карты Мегафон, номер 8 800 550 05 00 предназначен для звонков не только с СИМ-карты Мегафон, но и с телефонов других операторов и с городских телефонов. В первом случае нужно воспользоваться подсказками виртуального помощника, чтобы переключиться на специалиста. Во втором случае автоинформатор сразу переключит вас на специалиста.

Дождавшись ответа сотрудника, сообщите ему, что желаете переключиться на другое тарифное предложение. Оператор попросит подтвердить личность, назвав паспортные данные (если СИМ-карта зарегистрирована на вас). Далее оператор произведёт подключение, затем вы получите СМС-уведомление о выполненной операции.

Смена тарифа в офисе компании

Если ни один из перечисленных методов вам не подошёл, обратитесь в ближайший салон-магазин Megafon и сообщите работнику, что хотите сменить ТП. Предоставьте паспорт, чтобы работник подтвердил вашу личность и удостоверился, что вы являетесь владельцем. Также обратите внимание, что выполнить подобную операцию не получится, если СИМ-карта не зарегистрирована на вас.

Чтобы сменить ТП на СИМ-карте, не зарегистрированной на вас, необходимо, чтобы эту процедуру выполнил сам владелец. Если и такой возможности нет, то можно попросить у владельца нотариально заверенное разрешение на выполнение этой операции.

Как поменять ТП на модеме

Компания Мегафон предлагает лишь один ТП, предназначенный для модемных устройств, актуальный на сегодняшний день – «Мегафон – Онлайн». Перейти на него можно по команде: * 510 # или отправив сообщение с цифрой «1» на номер 05001034. Также можно позвонить на номер 05001034 и через голосовое меню активировать предложение.

Чтобы ввести команду или отправить сообщение, переставьте СИМ-карту из модемного устройства в мобильный телефон и воспользуйтесь одним из способов активации. Далее верните СИМ-карту в модем.

Стоимость перехода на ТП и ограничения

Перейти на другой тарифный план можно бесплатно, но только при одном условии – если с момента последнего перехода прошло не менее месяца. Если 30 дней ещё не прошли, то стоимость перехода составит 90 руб.

Если вы активируете тарифный план, подразумевающий внесение ежемесячной абонентской платы, то перед активацией ТП на счету должна находиться сумма, достаточная для списания абонплаты. Если средств на счету недостаточно, то переход выполнить не удастся.

Как перевести тариф на мегафоне

Как перевести тариф в Мегафоне

Возможно, ваш тариф уже «устарел», и появилось несколько новых, наиболее выгодных предложений. Для того чтобы узнать о действующем тарифе, наберите в сотовом телефоне *105#, выберите «Тарифы», затем «Текущий тариф». После этого на дисплее появится информация о нем. Чтобы перейти на другой тариф, наберите *105#, далее в разделе «Тарифы» выберите подходящий тарифный план и нажмите «Сменить тариф».

Если вы не можете определиться с выбором наиболее выгодного варианта, воспользуйтесь тарифным калькулятором, который находится на официальном сайте Мегафон. Он поможет рассчитать ежемесячные затраты на мобильную связь и подобрать подходящий тариф.

Подключиться к новому тарифному плану абонент может в любом офисе Мегафон в своем городе. Для самостоятельного управления тарифами используйте следующие комбинации. Наберите *105*784# для перехода на тарифный план «Безлимитный» или *105*785# для перехода на «Безлимитный Премиум» с других тарифных планов.

Согласно информации официального сайта Мегафон, для перехода с тарифных планов серии ЛАЙТ на тариф «Твоя сеть» наберите *105*120#, на тариф «За три» — *105*592#, на тариф «Гибкий» — *105*238#, на тариф «О’Хард» — *105*119#, на тариф «Ринг-Динг» — *105*679#, на тариф «Вокруг света» — *105*678#, на тариф «Подмосковный» — *105*121#, на тариф «Международный» — *105*710#.

Как поменять тариф на Мегафоне

Megafon не так давно обновил тарифные планы, и они стали намного выгоднее и приятнее для абонентов. Теперь за меньшие деньги можно подобрать такие условия, в которых уже включены минуты для общения, sms для переписок, а также интернет-трафик для работы в сети.

Мы предложим для вас несколько способов, как поменять тариф на Мегафоне, ведь подобрать идеальный для себя – не такое простое дело, которое иногда требует проверки временем.

Как сменить тарифный план на Мегафоне через USSD-команду

Тарифные планы от Мегафон подключаются несколькими способами, среди которых ussd-запрос. Это самый простой метод взаимодействия клиента с компанией, ведь все телефоны поддерживают запросы формата ussd.

Линейка «Всё включено»:

  • S — * 105 * 0033 # ;
  • M — * 105 * 0034 # ;
  • L — * 105 * 0035 # ;
  • XL — * 105 * 0036 # ;
  • VIP — * 105 * 0034 # ;
  • Переходи на ноль — * 105 * 1005 # ;
  • Все просто — * 105 * 0041 # ;
  • Связь городов — * 105 * 1080 # ;
  • Теплый прием — * 105 * 0046 # ;
  • Мегафон Онлайн — * 510 * 1 # ;
  • Теплый прием S — * 105 * 1082 # ;
  • Теплый прием М — * 105 * 1083 # ;
  • Вокруг света * 105 * 678 # .

Как поменять тариф на мегафоне на телефоне — звоним оператору

По звонку в голосовое меню также можно сменить тарифный план.

Линейка «Всё включено»:

  • S — 0500933 ;
  • M — 0500934 ;
  • L — 0500935 ;
  • XL — 0500936 ;
  • VIP — 0500940 ;
  • Переходи на ноль – 05001005 ;
  • Все просто 0500941 ;
  • Связь городов 5001080 ;
  • Теплый прием 0500946 ;
  • Мегафон Онлайн 05001034 ;
  • Теплый прием S 05001082 ;
  • Теплый прием М 05001083 .

Как сменить тарифный план Мегафона через личный кабинет

Личный кабинет от Megafon – это бесплатный сервис для удобного управления своим счетом, сим-картой, услугами, подписками, тарифами. Официальный адрес веб-страницы сервиса — https://lk.megafon.ru/login/.

С помощью ЛК можно сменить тарифный план. Для этого необходимо сначала авторизоваться под своим номером телефона и паролем. Затем из меню выберите пункт «Услуги и тариф», ознакомившись с текущим тарифным планом, вы можете нажать на поле «Тариф», перед вами откроется список всех возможных тарифных условий для вашего номера и региона. Выберите понравившийся и установите его одним кликом.

Обратите внимание на то, что для некоторых тарифов необходимо иметь определенную сумму на балансе для перехода. Об этом вы можете подробнее узнать на официальном сайте Megafon https://moscow.megafon.ru/tariffs/alltariffs/ или прочитать ниже.

Стоимость смены тарифного плана на Мегафоне

Переход на иной тарифный план бесплатный, если абонент не менял условия договора в течение 30 последних дней, в обратном случае каждое переключение будет стоить ему 150 р. Стоимость перехода на новый тарифный план отличается в каждом конкретном случае:

  • Все-включено-S: переход 0 руб. минимальная сумма на счету – 151 р. первый авансовый платеж – 300 р.
  • Все-включено-М: переход 0 руб. минимальный баланс для активации – 251 р. авансовый платеж – 300 р.
  • Все-включено-L: переход 0 руб. мин. баланс – 401 р. первая оплата – 410 р.
  • Все-включено-XL: подключение 0 руб. баланс для смены – 601 р. первый авансовый платеж – 610 р.
  • Все-включено-VIP: подключение 0 р. баланс для смены – 1351 р. первая авансовая оплата – 1360 р.
  • Переходи на ноль: подкл. 0 р. авансовая оплата – 300 р.
  • Все просто: переход 0 р. авансовая плата – 300 р.
  • Связь городов: 0 руб. мин. баланс – 601 р. первый платеж – 610 р.
  • Теплый-прием, Теплый-прием-S, Теплый-прием-M, Вокруг Света: 0 р. мин. зачисление – 300 р.
  • Мегафон-Онлайн: 0 р. 201 р. – первоначальный взнос.

Ограничения при смене тарифного плана

Никаких ограничений в смене тарифных планов от Мегафон нет. Клиент может менять их каждый день по несколько раз. Но в таком случае стоимость переключения будет составлять 150 р. Если абонент изменяет условия своего договора не чаще 1 раза в 30 дней, то смена тарифа бесплатная.

Как поменять тариф на Мегафоне

Смена тарифа давно уже стала нормальной процедурой среди пользователей сотовой связи. Тем не менее, многие абоненты всё же пользуются старыми пакетами, не подозревая о более выгодных предложениях.

Нужно заметить, что смена тарифа может помочь снизить расходы на связь. Таким образом, рекомендуется регулярно посещать официальный ресурс оператора, чтобы быть в курсе всех нововведений.

Если появился более выгодный тариф, то естественно, возникает разумный вопрос – как на него перейти? Компания Мегафон предоставляет пользователям несколько вариантов смены тарифных планов.

К примеру, переход можно произвести, посетив личный кабинет или отправив соответствующий запрос с телефона. Далее будут рассмотрены наиболее удобные и простые способы замены тарифных планов.

Как поменять тариф на Мегафоне через USSD

В таблице указаны способы переключения на предлагаемые тарифы.

После набора любого из перечисленных кодов следует нажать на кнопку вызова для завершения операции. Информация о смене тарифа поступит в виде сообщения.

Читайте также: Как узнать остаток трафика на Мегафоне

Как поменять тариф на мегафоне на телефоне

Чтобы узнать у оператора текущий тариф и поменять его, следует позвонить на номер 0500. В случае удачного дозвона, оператор предоставит подробную информацию. Однако, многие абоненты отмечают, что дозвониться очень сложно. В крайнем случае, можно обратиться в ближайший офис Мегафон.

Как сменить тариф на Мегафоне через личный кабинет

Если имеется доступ к интернету, то можно зайти на официальный ресурс Мегафон и сменить тарифный план в личном кабинете. Для входа в учётную запись потребуется логин и пароль.

Если нет личной учётной записи, тогда можно пройти простую регистрацию. Данные учётной записи после регистрации рекомендуется сохранить. Если вход производится с мобильного телефона, тогда можно получить пароль другим способом.

Для этого нужно набрать * 105 * 00 #. после чего сделать вызов. Вскоре должно поступить SMS сообщение, в котором будет указан пароль. В качестве логина нужно использовать абонентский номер.

В личном кабинете можно сменить тариф, посмотреть подробную информацию о состоянии счёта, трафика, включить или отключить услуги. В данном разделе официального сайта имеется полезная вкладка, где указываются скидки и новые выгодные пакеты.

Существует ещё один способ быстро переключить тариф. Для этого нужно посетить страницу ресурса Мегафон с актуальными тарифами, выбрать интересующий и нажать «Перейти на тариф». Далее в открывшемся окне нужно ввести свой номер телефона. В данном случае, оператор автоматически переключит номер абонента на выбранный план.

Читайте также: Как подключить роуминг на «Мегафоне»

Стоимость смены тарифного плана

Первая замена тарифа в течение одного месяца производится бесплатно. Каждая последующая смена плана, в течение одного месяца, стоит 150 рублей. Если замена происходит через оператора службы абонентов, то снимается оплата в 30 руб. С 1-го по 5-е число каждого месяца смена тарифов не производится.

Исключением являются некоторые тарифы, оплата за переход на которые составляет:

  • 500 руб. – Безлимитный Премиум.
  • 500 руб. – Всё включено S 2012.
  • 1500 руб. – Все включено L 2012.
  • 1000 руб. – Все включено M 2012.

Ограничения по смене тарифного плана

По техническим причинам, смена тарифного плана может быть приостановлена на определённое время. В данных случаях рекомендуется обратиться к поставщику услуг. Тарифные планы меняются без изменения номера телефона. Следует заметить, что не с любого старого тарифа можно перейти на новые.

В некоторых случаях, придётся брать новый номер. На официальном ресурсе Мегафон имеется подробные сведения о возможности перехода с одного тарифа на другой. Рекомендуется подробнее ознакомиться сданными правилами. Поменять тариф на заблокированном номере нельзя.

Тариф Help

Эксперт по тарифам

Способы смены тарифа на Мегафоне

Компания Мегафон постоянно обновляет линейки предлагаемых возможностей. Это позволяет абонентам получать массу выгодных возможностей при общении голосом, через СМС и в интернете. Поэтому порой возникает необходимость в переходе на другой ТП. Возникает вполне справедливый вопрос: как поменять тариф на Мегафоне? В статье будут рассмотрены самые популярные способы деактивации одного и активации другого предложения.

Через USSD-команду

Это наиболее простая методика взаимодействия между клиентом и организацией, поскольку абсолютно каждое мобильное устройство способно поддерживать опцию USSD. Для серии «Все включено» используются следующие запросы:

  • запрос ✶ 1 0 5 ✶ 0 0 3 3 # используется для «S»;
  • комбинация ✶ 1 0 5 ✶ 0 0 3 4 # — для пакетного предложения «M»;
  • команда ✶ 1 0 5 ✶ 0 0 3 5 # — для «L».

Команды …*0036 и 0034 используются соответственно для пакетов «XL» и «VIP». Для прочих услуг, функций и опций используются иные команды:

  • ✶ 1 0 5 ✶ 1 0 0 5 # — для опции «переходи на ноль»;
  • ✶ 1 0 5 ✶ 0 0 4 1 # — для функции «все просто»;
  • для предложения «теплый прием» используется команды ✶ 1 0 5 ✶ 0 0 4 6 # ;
  • если ваша цель – сменить действующую программу на «вокруг света», допустимо применение специализированной комбинации ✶ 1 0 5 ✶ 6 7 8 # .

Как можно заметить, способов действия через запрос множество, и каждый из них отличается простотой в применении.

Через звонок оператору

Еще один ответ на вопрос, как сменить тариф на Мегафоне, заключается в совершении вызова. Для линейки тарифов, где все включено (S, M, L) используются следующие номера:

  • 0 5 0 0 9 3 3 ;
  • 0 5 0 0 9 3 4 ;
  • 0 5 0 0 9 3 5 .

Для эксклюзивных планов (XL и VIP) в качестве трех последних цифр используются соответственно комбинации 936 и 940. Для возможностей «переходи на ноль», «все просто», «связь городов», «теплый прием» первые 4 цифры точно такие же – 0500. Последние знаки соответственно следующие:

Все, что нужно – позвонить оператору и сообщить о своем намерении, а затем он предоставит подробную инструкцию по дальнейшим действиям.

Посредством Личного кабинета

Еще одна возможность, как поменять тариф на Мегафоне на телефоне или компьютере, заключается в использовании персонального пользовательского кабинета. Это специализированный сервис управления собственным балансом, проведения операций с сим-картой, подключения услуг, оформления подписок, смены тарифных возможностей.

Основное достоинство персонального профиля заключается в возможности смены через него ТП. Делается это следующим образом:

  1. Для проведения этого комплекса мероприятий необходимо пройти авторизацию.
  2. Впоследствии нужен выбор пункта с доступным набором предложений.
  3. Далее, после детального ознакомления с текущим ТП, можно нажать на поле «тариф».
  4. Пользователь увидит перечень доступных условий для своего номера.
  5. Нужно выбрать понравившуюся возможность и установить ее с помощью одного клика.

Есть предложения, на которых в целях осуществления перехода на счете нужно иметь определенную сумму.

Во сколько обойдется смена тарифа на Мегафоне

В основном мероприятия по смене ТП осуществляются на бесплатной основе, если, конечно, абонент не изменял условия соглашения на протяжении 30-ти последних дней. В противном случае каждая процедура подключения будет обходиться абоненту в 150 р. Но сам переход стоит по-разному, в зависимости от особенностей используемого тарифного предложения.

Есть ли ограничения

Мегафон – компания, предлагающая пользователям широкие возможности. Поэтому никаких границ и сложностей в процессе смены тарифных планов не существует. Каждый клиент наделен правом смены пакета хоть ежедневно по несколько раз. Но за такие действия придется выкладывать сумму в 150 р. Если изменения происходят реже, чем раз в месяц, стоимость перехода нулевая.

Смена ТП в компании Мегафон – явление достаточно простое и доступное широкому кругу пользователей. А следование приведенным инструкциям позволит ускорить и упростить этот процесс.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×