Dr-74.ru

IT, софт и программы
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мегафон принудительная смена тарифа

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.

Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения?

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) позволяют им сделать это. Подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, далее – Правила) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно.

К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно».

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно.

Так, в сентябре 2013 года в Роспотребнадзор обратился Х. с заявлением о нарушении его прав при оказании услуг ОАО «Мегафон», а именно, что сотовый оператор в одностороннем порядке увеличил стоимость услуг по тарифному плану «ISIC ЛАЙТ». Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014 был сделан вывод о том, что сотовые операторы не имеют права изменять существующие тарифы в одностороннем порядке. В случае произошедшего изменения они обязаны в 10-дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Также следует отметить, что п. 116 Правил подразумевает, что оператор связи должен обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение пяти дней с даты выставления этого счета. СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения».

Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:

«Хочется акцентировать внимание на разности понятий «изменений условий в рамках одного тарифа» и «изменение тарифа». Существуют Правила, где под тарифным планом понимается «совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи». В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку. Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи. А потому сотовые кампании идут другим, менее опасным в юридическом смысле путем. Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость. Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: «Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием «Таким-то», с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете».

П. 24 Правил называет сотовую связь «подвижной связью». Эта же норма гласит, что кроме размещения информации о смене тарифов на официальной странице сотового оператора в Интернете, дополнительно — хочу это подчеркнуть — с таким размещением направляется смс-уведомления. Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомлений – это будет нарушением».

Что делать, если вы не согласны с изменением тарифа?

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«Все-таки конкуренция на рынке сотовой связи велика, поэтому операторы борются за количество своих клиентов. А потому я бы советовала все-таки после повышения тарифа в одностороннем порядке попробовать получить компенсацию во внесудебном порядке, то есть начать с написания претензии. Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа. Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы. Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить. Можно «пригрозить» тем, что абонент уйдет к другому оператору. На рассмотрение такой претензии законодатель отвел срок в 30 дней (п. 7 ст. 55 Закона о связи). Скорее всего, оператор сотовой связи предложит подобрать другой тарифный план, но есть шанс, что для того, чтобы не потерять клиента, они одновременно возместят требуемую компенсацию.

Добиться компенсации через суд можно только в том случае, если об изменении тарифа абонент не был уведомлен за 10 суток до изменения (подп. «е» ст. 24 Правил)».

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении. При последующем рассмотрении жалобы в судебном порядке суды, часто ссылаются на нормы ГК РФ. В ст. 310 ГК РФ «Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства» содержится запрет на односторонний отказ от выполнения обязательств или одностороннее изменение условий договора. В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон. Таким образом, действия операторов сотовой связи прямо противоречат существующему законодательству Российской Федерации, а шансы выиграть дело у абонента достаточно высоки».

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

«Теоретически, обжаловать действия оператора сотовой связи возможно. Правда, для этого нужно досконально изучить заключенный договор на оказания услуг сотовой связи и попробовать найти в нем слабое место. Если же договор касаемо пункта об изменении тарифов составлен безупречно, оспорить действия оператора будет проблематично.

Читать еще:  Мегафон тариф 450 рублей в месяц

Если абонент все-таки решился обратиться в суд с иском, он должен будет доказать, что изменение тарифа произошло не только без его ведома, но и то, что он не имел возможности его сменить на другой оперативно, а также то, что новый тариф существенно нарушил его права и ухудшил условия пользования сотовой связью».

Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:

«Сотовые операторы не то, чтобы боятся, но не любят жалоб в различные инстанции. А потому жаловаться можно и нужно: и самому сотовому оператору, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру, и на крайний случай – в суд. Конечно, из-за 100-200 руб. в месяц тратить время и нервы не стоит, но из-за больших сумм – почему бы нет? Учитывая, что закон и хитро составленный договор чаще всего на стороне сотовых операторов, тут как повезет. Компания может отказать в претензии, а может и согласиться вернуть деньги. На практике чаще всего предлагаются в качестве компенсации различные бонусы типа «100 минут внутри сети бесплатно» или «несколько гигабайт Интернета бесплатно», что тоже неплохо».

Удачные примеры разрешения подобных конфликтов

Кристина Колесник, адвокат палаты г. Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:

«В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело «Помигуев против Мегафона». Судебные тяжбы длились с 2012 года, точка была поставлена 28 сентября 2016 г. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа 2013 г. № 09АП-20869/13 по делу № А40-170213/12. Помигуев А. обратился в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Мегафоном его прав при оказании услуг сотовой связи. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п. 2 ст. 438 Гражданского кодекса о том, что молчание абонента не является акцептом, то есть безоговорочным согласием с односторонним изменением условий договора (в данном случае – о повышении тарифа). Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора. А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете (например, в силу возраста). Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений».

Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы:

«Существует достаточное количество примеров, когда гражданам, решившим защитить свои права и интересы, удавалось это сделать посредством обращения в Роспотребнадзор. В частности, обращение гражданина Х. в отношении ОАО «Мегафон» было сначала рассмотрено Управлением Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. В результате проверки было установлено, что действия компании носили незаконный характер, а навязываемые абонентам компании условия ничтожны.

Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга решение Роспотребнадзора поддержал, ссылаясь на нормы гражданского законодательства (решение Арбитражного суда г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014). Было признано нарушением законодательства и промедление с возвратом абоненту, отказавшемуся от услуг оператора, внесенных в качестве аванса денежных средств. Такое же решение было принято и Арбитражным судом г. Москвы, выявившим в действиях компании – оператора сотовой связи состав вмененного административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей». За совершение данного административного правонарушения для юридических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб., который налагается на признанную виновной в нарушении прав потребителя компанию».

Татьяна Серегина, адвокат филиала № 49 Московской областной коллегии адвокатов, член Адвокатской палаты Московской области:

«Несмотря на то, что есть судебная практика, где суд встал на сторону абонента, ВС РФ, рассматривая дело АКП 16-334 от 15 июня 2016 г., отметил следующее. Абонент обратился в суд с иском, считая, что п. 29 Правил противоречат нормам ГК РФ, в частности п. 1 ст. 310, п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 450 и п. 1 ст. 452. Однако, ВС РФ в иске отказал и посчитал, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами. А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет. Чтобы избежать таких судебных решений, необходимо изучать подписываемый с оператором сотовой связи договор. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене тарифов. Кроме того, и в вышеназванном решении ВС РФ тоже отмечено, что условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В ином случае шансы выиграть у сотового оператора в суде очень велики».

Как сменить тариф на МегаФоне: несколько простых способов

Дата: 6 ноября 2017 | Обновлено: 9 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Несколько простых и быстрых способов сменить тариф для абонентов МегаФона, а также сводная таблица где даны USSD-коды, номера для звонков или отправки смс сообщений для смены тарифных планов.

Как поменять тариф на МегаФоне бесплатно

Смена тарифного плана для абонентов МегаФона всегда бесплатна, если за предыдущие 30 дней вы уже не меняли свой тариф. Вторая смена тарифа за месяц (и каждая последующая) будет стоить 100 ₽. Естественно, не забывайте, что при смене тарифа предоплата за месяц вперед спишется с вашего баланса.

Способы смены тарифа на МегаФоне

USSD-команды, номера для звонков и sms для подключения тарифов МегаФон (сводная таблица)

ТарифUSSD — команда для подключенияЗвонокSMS
по клику на название тарифа откроется его подробное описание
«Включайся! Выбирай»переход только через ЛК, приложение или звонок в поддержку
«Включайся! Пиши»*789*2#Звонок на 05007892слово ДА на 05007892
«Включайся! Слушай»*789*3#Звонок на 05007893слово ДА на 05007893
«Включайся! Говори»*789*4#Звонок на 05007894слово ДА на 05007894
«Включайся! Общайся»*789*5#Звонок на 05007895слово ДА на 05007895
«Включайся! Смотри»*789*7#Звонок на 05007897слово ДА на 05007897
«Включайся! Премиум»*789*8#Звонок на 05007898слово ДА на 05007898
«Включайся! Открывай»*789*1#Звонок на 05007891слово ДА на 05007891
«МегаФон — Онлайн»*510#Звонок на 05001034цифра 1 на 05001034
«Умный дом»переход только через ЛК, приложение или звонок в поддержку
«Теплый прием»*105*1486#
«Посекундный»Подключение только в салонах МегаФона
«Умные вещи»Подключение только в салонах МегаФона

Как сменить тариф в личном кабинете МегаФон

Если вы хотите поменять тариф Megafon в онлайн-режиме, сделать это всегда можно в личном кабинете (инструкция по регистрации здесь). Примечательно, что данный способ является одним из наиболее удобных. Для выполнения такого изменения необходимо произвести следующие действия:

Как сменить тарифный план на Мегафоне?

Любой тариф, даже самый лояльный в плане стоимости услуг, не сможет удовлетворить потребности абсолютно всех абонентов Мегафона. Кому-то покажется высокой стоимость исходящих звонков, кому-то мало пакетных минут, а кому-то и пакетного трафика. Многие абоненты знают, как можно поменять тариф на мегафоне и регулярно это делают, подключая самые выгодные опции.

Читать еще:  Мегафон тариф как дома как подключить

Условия и особенности смены тарифа

Никаких критичных ограничений нет, поэтому большинство абонентов без проблем могут поменять тариф на мегафоне на телефоне или планшете. При этом следует учитывать некоторые нюансы:

  • В связи с проведением технических работ возможность смены может быть в любой момент приостановлена оператором;
  • Невозможно подключить архивную услугу – доступны только актуальные предложения;
  • При смене тарифа на мегафоне номер телефона остается неизменным;
  • Изменения на заблокированной (в том числе временно) Сим-карте невозможны;
  • Перейти на другой тариф мегафон нельзя при нулевом или отрицательном балансе счета.

Рассмотрим, как можно бесплатно перейти на подходящий тариф Мегафона.

Как поменять тариф на Мегафоне — основные способы

Перейти на другой подходящий тарифный план на Мегафоне можно несколькими способами. При этом не всегда обязательно, чтобы устройство было под рукой или включенным. Выбирайте тот способ, который вы посчитаете наиболее удобным.

USSD-команды

Для отправки запроса в сеть при использовании этого способа потребуется набрать на цифровой клавиатуре смартфона или планшета специальную команду и нажать кнопку вызова. Если вы пользуетесь модемом от Мегафона, поменять тарифный план таким образом не получится.

Будьте внимательны при наборе команды! Ошибка даже в одной цифре может привести к подключению совершенно другого тарифного плана или ненужной вам услуги.

Для того, чтобы попасть в сервисное меню, наберите команду *105# и нажмите кнопку вызова. В появившемся меню необходимо выбрать раздел «Тарифы», а затем тот, который вам подходит. Информацию по актуальным предложениям вы можете найти на официальном сайте Мегафон.

Уведомление об успешных изменениях, как утверждает оператор, придет на ваш телефон в течение суток. Однако обычно это происходит существенно быстрее.

Через СМС-сообщение

Для активации подходящего тарифного плана с помощью СМС необходимо отправить сообщение с текстом «ДА» на соответствующий номер. Для линейки «Включайся» сервисные номера следующие:

  • Пиши – 0 500 78 92:
  • Слушай – 0 500 78 93;
  • Говори – 0 500 78 94;
  • Общайся – 0 500 78 95;
  • Смотри – 0 500 78 96;
  • Премиум – 0 500 78 97.

Уточнить команды для подключения других тарифных планов вы можете на официальном сайте оператора.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета можно управлять тарифным планом и другими опциями не только на планшете или на телефоне, но также на модеме. Авторизация абонента выполняется по номеру телефона, который указывается в международном формате, начиная с «семерки». Для получения нового пароля или обновления старого следует отправить USSD-команду *105*00#. Новый пароль будет отправлен на ваше устройство в СМС-сообщении в течение нескольких секунд.

Интересующая опция находится в разделе «Услуги» — «Тариф». Достаточно нажать кнопку «Сменить», выбрать подходящий тарифный план в открывшемся списке и нажать кнопку «Перейти».

Скачивать программу следует только из официальных каталогов дополнений – App Store или Play Market. С неизвестного сайта, предлагающего скачать необходимый софт, с большой вероятностью можно загрузить вирус или шпионскую программу.

Обращение в службу поддержки

Если указанные выше способы не подходят, можно связаться с представителем контакт-центра Мегафона. Этот способ удобен тем, что специалист может посоветовать тарифный план или дополнительную услугу, наиболее подходящие исходя из режима использования устройства абонентом.

Учитывайте, что представители Мегафона не всегда предлагают тарифный план, самый выгодный для клиента – компании нужно продвигать новые продукты. Вам могут посоветовать в том числе услугу, которая не вполне соответствует вашим потребностям.

Чтобы связаться с оператором, следует позвонить по номеру 0 500 и дождаться соединения. Время ожидания зависит от загруженности сотрудников контакт центра, но обычно не превышает 10 минут. Также можно позвонить с городского телефона на номер 8 800 550 05 55. Звонки на оба сервисных номера не оплачиваются.

Во время звонка следует иметь под рукой паспорт: оператору необходимо будет удостовериться, что именно вы являетесь владельцем номера Мегафон, на котором нужно поменять тарифный план. Он может уточнить не только полные данные абонента, но также серию и номер паспорта, кем и когда он выдан.

Обращение в офис

Иногда более удобно лично посетить представительство Мегафона для смены тарифного плана. Местоположение ближайшего к вам офиса компании или фирменного салона сотовой связи можно узнать на официальном сайте.

Для обновления актуальной информации требуется определенное время, поэтому здесь может быть не отмечен недавно открывшийся офис или брендовый магазин Мегафон.

При визите в представительство Мегафона не забудьте взять с собой паспорт. Учитывайте, что поменять тарифный план вы можете только на номере, владельцем которого являетесь сами. Даже ближайшие родственники, которые доверяют вам свой паспорт, должны явиться для подключения услуг лично. Оформление доверенности на проведение этой процедуры, к сожалению, не предусмотрено законодательством.

Как поменять тариф в мегафоне через телефон

Вот все способы смены тарифа на Мегафоне с телефона, которых следует знать каждому абоненту, пользующемуся телефоном или планшетом. Некоторыми можно воспользоваться для того чтобы поменять тариф на модеме. Рассмотрим, как еще это можно сделать.

Смена тарифа у модема Мегафон

Использование такого устройства накладывает на абонента определенные ограничения: здесь нет клавиатуры, поэтому отправить СМС или USSD-запрос невозможно. Однако ничто не препятствует установить используемую для интернета СИМ-карту в телефон или планшет и воспользоваться одним из вышеперечисленных способов.

Для использования личного кабинета это достаточно сделать один раз: получив пароль, сохраните или запомните его и в последующем используйте для входа в систему.

Если такие способы не подходят, позвоните в контакт-центр Мегафона по номеру 8 800 550 05 55 с городского телефона. Как сказано выше, звонки на этот номер не оплачиваются.

Возможность управления тарифом также предусмотрена программой Megafon Internet – фирменном ПО, которое поставляется в комплекте с модемом. Однако учитывайте, что заложенная в ней функция отправки СМС не всегда работает корректно.

Стоимость и ограничения по смене тарифа

Перейти на другой тариф мегафона каждый абонент может бесплатно, за некоторыми исключениями. Если в течение последних 30 дней тариф уже менялся, стоимость его замены зависит от условий конкретного тарифа (чаще всего она составляет 150 рублей).

Больше никаких ограничений не существует: можно менять тариф хоть и несколько раз на день, если не жалко каждый раз оплачивать такой каприз.

Возможные проблемы при смене тарифа

Главная проблема технического плана, с которой может столкнуться абонент – тариф подключается слишком долго. Однако не стоит паниковать: как и утверждает Мегафон, тариф поменяется в течение суток. Исключения бывают очень редко вследствие программного или аппаратного сбоя в биллинговой системе. В этом случае необходимо отправить заявку повторно любым из вышеперечисленных способов.

Совсем другая проблема, с которой уже столкнулись многие абоненты – принудительное навязывание Мегафоном новых невыгодных тарифов: при увеличении абонентской платы в месяц уменьшается количество пакетных услуг. Известны случаи принудительного перевода номера на новый тариф. При разбирательствах операторы озвучивают частично надуманную причину: вернуть старый тариф невозможно, так как он переведен в разряд архивных. Арбитражное судебное разбирательство – дело хлопотное, и многие абоненты не хотят терять время, кроме самых принципиальных.

Читать еще:  Мегафон проверка тарифа

И даже если вас не перевели принудительно на новый невыгодный тариф, при использовании старого будьте готовы к систематическим навязчивым звонкам от представителей контакт-центра с заманчивыми предложениями по смене тарифа. Не стоит слепо соглашаться с аргументами и доводами – у этих людей просто такая работа. Лучше взвесьте все «за» и «против» и посчитайте расходы: действительно этот новый тариф выгоден для вас, или все же для Мегафона?

Как поменять тариф на Мегафоне

Компания Мегафон создает огромное количество выгодных тарифных планов и предложений. Абонент имеет право в любой момент прекратить обслуживание и перейти на условия другого контракта. Узнаем доступные способы на Мегафоне для смены тарифа.

Ограничения и стоимость смены ТП

У провайдера находится два вида контрактов. К первой относятся предложения на поминутной основе, тарификация на них ведется за каждую минуту разговора. Следующая группа включает в себя пакетные контракты, которые предоставляются за фиксированную абонентскую плату. Каждый потребитель может выполнить переключение на другой тарифный план в любое время. Для начала следует узнать, что на текущий момент установлено на сим-карте. Выберите один из методов проверки:

  1. Введите код USSD *105*3# .
  2. Войдите в персональный кабинет под своей учетной записью. В главном меню находится наименование установленного ТП.
  3. Запросите данные у специалистов компании Мегафон или по номеру горячей линии 0500.

Теперь следует учитывать ограничения и особенности осуществления перевода на новое обслуживание:

  1. Потребитель не может выполнить переход на контракт, который ушел в архивный список оператора.
  2. При смене предложения все остатки пакетных данных, неизрасходованные минуты, СМС и мобильный трафик автоматически сгорят.
  3. Абонентская плата, ранее внесенная, не будет возмещена пользователю.
  4. Стоимость подключения тарифов на поминутной основе происходит бесплатно. При повторной активации, если не прошло 30 суток с прошлой процедуры, с баланса будет снято 99 рублей.
  5. Для запуска пакетных контрактов, необходимо чтобы на лицевом счете находилась сумма первого ежемесячного взноса.
  6. Многие услуги оптимизации и опции для интернета продолжают работать после смены ТП, при условии полной совместимости.

В остальном провайдер не накладывает ограничений и рамок. Абонент может менять предложения неограниченное число раз.

Способы изменения тарифного плана

Если решили сделать переход на другой тариф, для начала определитесь с выбором. Ведь от этого в дальнейшем будет зависеть эффективность и экономичность мобильного устройства. Контракт следует подбирать, основываясь на своих персональных предпочтениях и требованиях, для решения определенных задач. Рассмотрим проверенные способы перехода. Можете зайти на официальный сайт оператора, выбрать нужный тариф и на экране появятся все возможные методы установки.

Личный кабинет

Сервис создан для упрощенного и эффективного управления всеми характеристиками симки и активного тарифного плана. Он доступен для каждого пользователя Megafon. Пройдите авторизацию под своим аккаунтом. Если нет учетной записи или забыли пароль, то можно в любое время получить его при помощи кода *105*00# .

В основном меню увидите подробную информацию об остатках пакетных данных в текущем расчетном периоде, актуальном балансе. Далее следуйте инструкциям:

  1. Нажмите на вкладку «Тариф».
  2. Откроется окно с информацией о действующем контракте. Кликните на клавишу «Смена».
  3. Появится перечень всех доступных предложений от провайдера.
  4. Выберите подходящее, в зависимости от своих требований.

В течение суток произойдет переход.

То же самое можно выполнить в мобильном приложении от Мегафона. Оно находится на просторах интернета в свободной доступности и совместимо со всеми современными операционными системами. Утилита синхронизирована с персональным кабинетом и является его упрощенным аналогом.

Кроме этого, для перевода необязательно выполнять вход в личный кабинет. Просто откройте официальный сайт оператора. Выберите нужный тарифный план. Укажите номер телефона и подтвердите переход при помощи СМС кода. После этого произойдет быстрое подключение.

USSD команда

Поменять тариф на телефоне можно при помощи специальных коротких команд USSD. Выполнение подобных запросов не подлежит тарификации. Даже при отсутствии интернета можете оформить переход в короткие сроки. Каждому тарифному плану соответствует своя комбинация запуска:

Наименование контрактаКодировка запускаКонтрактUSSD команды для смены
Включайся! Общайся!*789*5#Премиум*789*7#
Смотри*789*6#Пиши*789*2#
Слушай*789*3#Открывай*789*1#
Говори*789*4#Теплый прием S*105*1082#
Смотри +*789*8#Теплый прием M*105*1083#
Переходи на ноль*105*0048#

После ввода определенной команды получите ответ от провайдера с подтверждением выполненной операции перехода. Длительность обработки запроса может составлять от 10 минут до нескольких часов.

СМС сервис

Существует другой метод для осуществления перехода на другой тарифный план. Можете самостоятельно написать сообщение с текстом «ДА» на определенный сервисный номер, который присвоен к каждому контракту:

Наименование предложенияСервисный контактТарифПолучатель СМС
Включайся! Общайся!«05007895»Премиум«05007897»
Смотри«05007896»Пиши«05007892»
Слушай«05007893»Открывай«05007891»
Говори«05007894»Теплый прием S«05001082»
Смотри +«05007898»Теплый прием M«05001083»
Переходи на ноль«0500948»

Отправка SMS запроса в пределах домашнего региона не подлежит тарификации. За его территорией цена зависит от условий международного и регионального роуминга.

Звонок оператору

Чтобы изменить условия обслуживания и контракт, достаточно выполнить звонок по горячей линии поддержки Мегафон. Наберите номер «0500», подождите ответа от сотрудника. Для решения задачи предоставьте паспортные данные. По необходимости оператор продиктует вам условия работы тарифа, его преимущества и недостатки.

Обращение в офис обслуживания

Если не получается самостоятельно выполнить установки, обратитесь за помощью в фирменный салон провайдера. Сотрудники помогут решить проблему, связанную с мобильной связью. Для этого потребуется предоставить паспорт, ведь подобная операция доступна только для владельца телефонного номера. На сайте представлена карта, на которой отображаются адреса всех магазинов и центров продаж провайдера.

Как сменить тарифный план на модеме

Процесс смены контракта на модемном устройстве или роутере незначительно отличается от перечисленных способов ранее. Для такого оборудования у провайдера имеется лишь одно предложение, которое называется «Мегафон-Онлайн». Чтобы его активировать выберите один из методов:

  1. Воспользуйтесь персональным кабинетом.
  2. Введите код USSD *510# .
  3. Отправьте сообщение на «05001034» с текстом «1».
  4. Обратитесь в салон обслуживания или позвоните по телефону горячей линии.

Для перевода установите сим-карту в мобильный телефон или выполните смену тарифа модема непосредственно со стационарного компьютера.

Из статьи узнали, как можно сменить тарифный план на Мегафоне, как видно это не составит особого труда. Главное в процедуре – сделать правильный выбор, чтобы мобильное устройство только радовало и не приносило огорчений.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×