Dr-74.ru

IT, софт и программы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Корпоративная сотовая связь

Сократим Ваши расходы на мобильную связь в 3 раза!

Подключим на Ваш номер безлимитные корпоративные тарифы связи Мегафон, Билайн и МТС для Москвы и любых регионов России.

Наши преимущества перед другими компаниями

Экономично
Ваши расходы на связь сокращаются в 3-4 раза!
Размер абонентской платы на наших тарифах от 100 до 650 руб. в месяц.

Сохранение номера
Вам не нужно расставаться с привычным номером. На любой тариф можно перейти с сохранением своего номера для любых регионов

Надежно
Подключение происходит на Ваш паспорт. Можно управлять услугами через личный кабинет и корпоративную поддержку

Быстро
Переход со своим номером занимает от 2 до 7 рабочих дней. Новые номера отправляем курьером СДЭК или почтой России, доставка в течение недели

Гарантия
На любые наши тарифы действует гарантия 1 год. Если тариф уйдет в архив, то мы бесплатно заменим его на аналогичный по условиям

На сайте указана лишь часть наших предложений
Оставьте заявку и мы пришлем оптимальный тариф в течение 10 минут

Тарифы МегаФон для любых регионов России

Тариф Мегафон «Циклон»

  • 2600 минут на любые номера по РФ
  • Безлимит на Мегафон РФ
  • 40 Гб мобильный интернет по РФ
  • Бесплатный роуминг по России
  • 2600 СМС

Тарифы Мегафон «Управляй»

  • 5000 минут по РФ
  • СМС/ММС 1000 шт.по РФ
  • Мобильный интернет 50 Гб по РФ
  • Бесплатные входящие в Европе
  • Безлимитные мессенджеры

Тариф Мегафон «Восточный +»

  • 1200 минут на любые номера РФ
  • 300 СМС на любые номера РФ
  • Три тарифа на выбор в линейке
  • Безлимитный интернет
  • Переход со своим номером

Тариф МегаФон
Универсал

    Безлимитный интернет
  • Работает в любых устройствах
  • Нет ограничений на торренты
  • Только новый номер
  • Бесплатный роуминг по России

Тариф МегаФон Medium

  • 2500 минут по РФ
  • Переход со своим номером
  • СМС/ММС 300 шт.
  • Мобильный интернет 50 Гб Любые регионы кроме Урала и Поволжья

Тариф Мегафон
Анлим

  • Безлимитные звонки на МегаФон РФ
  • 800 минут по РФ
  • 500 СМС
  • Безлимитный интернет Работает в любых устройствах

Тарифы Теле2 для любых регионов

Компаньон М

  • 400 руб./мес.
  • 1000 минут
  • СМС/ММС 200 шт.
  • Мобильный интернет 30 Гб по РФ

Старт

  • 175 руб./мес.
  • 500 минут
  • СМС/ММС 100 шт.
  • Безлимитный интернет по РФ
  • 300 руб./мес.
  • 900 минут
  • СМС/ММС 50 шт.
  • Безлимитный интернет по РФ

Ростелеком
Премиальный

  • 500 руб./мес.
  • Полный безлимит по звонкам на любые номера России
  • СМС/ММС 1500 шт. на любые номера России
  • Мобильный интернет 15 Гб в 3G и 4G по всей России

Ростелеком
Комфорт

  • 300 руб./мес.
  • 200 минут
  • Работает в любых устройствах в сети Теле2
  • 200 ГБ мобильный интернет по всей России

Тарифы Билайн для любых регионов России

Тариф Билайн Дипломат

  • 4000 минут по РФ и по всему миру
  • Бесплатные входящие по миру
  • Мобильный интернет 50 Гб

Тариф Билайн
Семья

  • 3000 минут РФ + безлимит на Билайн
  • СМС/ММС 3000 шт.по всей России
  • Мобильный интернет 20 Гб

Тариф Билайн Эксклюзив

  • 500 минут РФ+безлимит на Билайн
  • СМС/ММС 100 шт. по всей России
  • Мобильный интернет 10 Гб

Тарифы МТС для любых регионов России

Смарт для своих

  • 600 минут в домашнем регионе
  • 600 смс.в домашнем регионе
  • Безлимитный интернет по России

Умный бизнес XL

  • 4000 минут по России
  • СМС/ММС 1000 шт. по России
  • Мобильный интернет 52 Гб по России

Звезда

  • 5000 минут по России
  • СМС/ММС 1000 шт.по России
  • Мобильный интернет 20 Гб по России

Более полный список тарифов можно найти в наших аккаунтах в соцсетях и мессенджерах

ВКонтакте WhatsApp Instagram Telegram

5 шагов экономии

Шаг 1.

Оставьте заявку в форме обратной связи и мы перезвоним для уточнения условий тарифа

Шаг 2.

Вы присылаете данные паспорта и номер, на который необходимо подключить тариф. Работаем в соответствии ФЗ-245 от 29.07.2017

Шаг 3.

С большинством тарифов мы работаем по предоплате. Оплату можно произвести десятью различными способами, в том числе на реквизиты юрлица

Шаг 4.

Подключение производится удаленно от 2 до 7 дней в зависимости от тарифа. Уточните срок подключения у менеджера

Шаг 5.

Проверяете тариф в личном кабинете или по комбинации. Вы можете оставить нам отзыв по ссылке https://vk.com/topic-107678276_34131797

Отзывы наших постоянных клиентов

В общем ребят:долго мучал Викторию и Дмитрия вопросами что и как по переходу на тариф Фортуна.То Дмитрию писал то Виктории.В итоге- оба реально успокоили-за это вам спасибо. Перешел все же на общение с Викторией и. в итоге имею супер тариф.Вместо заявленных 5 дней перевели на следующие сутки.Поэтому-пишите и спрашивайте что и как.Ребята мастерски объяснят ваши дальнейшие действия если надумаете перевестись.Надеюсь это не последнее мое подключение.Еще раз спасибо

Всех с наступающим Новым 2019 годом.

Перевел уже третий номер на корпоротив! Первые два для работы, ну а этот третий себе лично. У меня все три номера оператора «Мегафон». Признаюсь честно экономия получается хорошая. Плата за подключение вернётся через 10 месяцев (как на первых двух).

Но самое главное больше не задумываюсь о длительности разговора и объеме используемого трафика. Скажу больше, под конец месяца остаётся ещё гигабайт 6-10, обнаглел настолько, что иногда в электричке, возвращаясь с работы, смотрю фильмы в HD по мобильной сети( а это от 2 до 4 гигабайт). И всё это по тарифу «Фортуна 220» (220 рублей в месяц).

Всем успехов в Новом году!

Пламенный привет Анастасии и менеджеру Виктории, которую задолбал вопросами по обслуживанию этих номеров и которая всегда очень вежливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Ещё раз спасибо и с Новым годом всех. Забыл сказать, что переход на новый тариф занял дня три четыре.

Добрый день! Подключаю через данную компанию уже третью сим карту. Билайн и МегаФон. Ушел из Тинькова, потому что раздача интернета везде платная услуга. Здесь бессмысленно доказывать что это тарифы лучшие))) потому что они лучшие))) экономит очень очень много денег в долгосрочном. Никаких ограничений. Полный безлимит. Чувствую как полный all inclusive. Спасибо Анастасия!

Подключил тариф на МТС Стратегический, все как и обещала Настя в переписке, 5000 минут по всей России на любые номера.,в том числе и на стационарные, 20 гб интернет, и все это за 550 руб. в мес. Круто! Пришлось подождать пару недель почти подключения, оно того стоило). В день раньше уходило 100-300 руб на звонки по России, постоянно закидывал как в топку деньги, сейчас не парюсь). Завтра пойду в салон за договором новым на этот тариф. На радостях посоветовал Настю некоторым друзьям)). Настя, спасибо! Скоро ещё обращусь, сотрудников некоторых буду подключать)

Профессиональное управление корпоративной мобильной связью. Снижение затрат до 70%!

Зачем нужна корпоративная мобильная связь?

Трудно себе представить компанию ведущую эффективную деятельность и при этом не использующую корпоративную мобильную связь.

Корпоративная связь это и коммуникация с клиентами, партнерами, между сотрудниками внутри компании и возможность контролировать кадры, сохранять клиентскую базу внутри компании в случае увольнения сотрудников. Корпоративная мобильная связь позволяет определять местоположение персонала, вести контроль совершаемых звонков, избежать неприятных моментов, связанных с возможной утечкой ценной информации.

Также корпоративная мобильная связь позволяет централизовано оплачивать все мобильные телефоны сотрудников, что позволит вам быть уверенными в том, что ни у одного сотрудника в самый неподходящий момент не закончатся деньги на телефоне. Представьте себе, как пострадает репутация компании если ваш важный клиент, позвонив своему менеджеру услышит, что номер временно заблокирован или ваш сотрудник, забудет оплатить свой телефон, не сможет воспользоваться навигацией и опоздает на важную встречу. Для многих компаний важными моментами при пользование корпоративной мобильной связью является возможность оплачивать счета по безналичному расчету.

В последние годы становится нормальной практикой включать сотовую связь в социальный пакет и предоставлять всем сотрудникам компании наряду со страховкой, забота о персонале повышает рейтинг компании среди прочих работодателей.

Какой должна быть корпоративная мобильная связь?

Часто, при всей очевидности пользы, компании отказываются от пользования корпоративной мобильной связью из-за сложностей связанных с контролем расходов на связь и ведением учета, в следствии чего может быть существенно превышен первоначально запланированный бюджет или отсутствием должного сервиса со стороны оператора связи и невозможностью оперативно получать информацию и услуги, например, сим-карты для новых сотрудников или предложения по новым, интересным сервисам, таким как, например FMC или интрасеть. Мы считаем, что корпоративная мобильная связь должна быть с одной стороны 100% надежной, отказоустойчивой, и при этом удобной в управлении.

Почему клиенты выбирают нас?

Большинство операторов связи стараются предлагать клиентам «максимально полные тарифные планы» по «минимальным ценам» при этом действительно эффективное управление расходами на мобильную связь достигается исключительно путем регулярной работы с нашей стороны и оптимального подбора и использования тарифных планов и опций для всех наших клиентов, попробуем выделить ключевые направления работы оптимизации расходов:

Онлайн мониторинг трафика заключается в том, что мы в реальном времени следим за расходами всех пользователей корпоративной связи и, в случае «нежелательного поведения трафика», имеем возможность немедленно принимать правильные решения.

Ежемесячный анализ трафика по каждому номеру дает нам возможность оптимизировать расходы пользователя путем подключения различных опций и скидок, либо проводить разъяснительно ознакомительную работу по тарифам и оптимальному режиму использования мобильного номера.

Ежеквартальный анализ трафика каждого абонента или групп абонентов позволяет нам понимать общую картину использования номеров и работать в направлении изменения тарифных планов, обобщения расходов по принципу «общего котла».

Запреты на определенные направления трафика. Например, мы можем закрывать платные голосовые сервисы, платные СМС и интернет контент, интернет в роуминге, в общем, все то, что обычно оператор связи пытается навязать абонентам всеми возможными способами.

Очевидные выгоды, которые получают наши корпоративные клиенты это:

Выделенная служба поддержки

Любые вопросы по обслуживанию номеров подключение/отключение услуг, перевод номера в роуминг и т.д. можно решить через мгновенное соединение с оператором по короткому номеру 0905.

Красивые короткие номера

Внутри договора за каждым номером будет закреплен короткий четырехзначный номер, например, *2015, которые можно использовать для звонков между «своими» номерами. Например, каждый сотрудник может позвонить директору, набрав номер *2015, а операторам, которые принимают заказы можно назначить номера *2001, *2002, *2003 и т.д.

Возможность переоформления номеров

В случае, если у кого-то из сотрудников уже есть номер другого оператора, который необходимо сохранить, есть возможность переоформить этот номер на общий корпоративный договор в нашей компании.

В случае, если до перехода на корпоративный номер Билайн, сотрудник пользовался номером другого оператора, либо другим номером Билайн, с целью сохранения контактов, на все старые номера возможно установить бесплатную переадресацию вызовов. Все звонки будут переадресовываться на новые номера.

Легкость ведения учета. Перевод всех номеров на единый корпоративный договор позволит упростить работу бухгалтерии в части сбора информации, получения и оплаты счетов. Все счета будут выставляться одним днем, один раз в месяц.

К каждому счету предоставляется удобная детализация звонков в формате Excel. Для каждого номера предусмотрена отдельная строка с информацией по расходам и рекомендации по оптимизации расходов

ТОП сотовых тарифов для твоего бизнеса. Что выбрать

Посмотрели, что операторы предлагают для малого и среднего бизнеса. И удивились.

Не знаю, сколько вы тратите на корпоративную связь – но подозреваю, что хотели бы тратить меньше. Сейчас в моде пакетные предложения, за «минуты» никто уже не платит. Чей тогда «пакет» выбрать, чтобы наверняка?

В прошлом месяце на этот рынок вышла Yota со своим бизнес-предложением. Так что правила игры изменились.

Мы пробежались по предложениям 5 крупнейших операторов страны и сделали небольшое сравнение условий.

Сразу оговоримся об условиях сравнения, чтобы всё было честно.

По региону: везде указаны цены в Москве.
По цене: выбираем тариф с ежемесячной платой от 450 до 600 рублей.
По услугам вне пакета: указываем цену исходящих вызовов и SMS на других операторов и по всей России, а не только в домашнем регионе.

Всё остальное – объём трафика, минуты и так далее – даём как есть. Грубо говоря, подбираем по цене пакета и смотрим, какую отдачу даёт каждый вложенный рубль.

МТС. Умный бизнес М. 500 рублей

  • Безлимитные звонки внутри сети в домашнем регионе
  • 700 минут исходящих в домашнем регионе + МТС Россия
  • 1000 SMS на номера домашнего региона
  • 4 ГБ интернета по всей России
  • Звонки: 2 рубля за 1 минуту
  • Интернет: 100 рублей за 1 ГБ
  • SMS: 3,8 рубля за сообщение

Середнячок практически по всем параметрам в сравнении – разве что SMS довольно дорогие. Ложка дёгтя в другом. В отличие от остальных операторов списка, МТС банально блокирует выход в мобильный интернет при исчерпании пакетного трафика.

При обращении в Сеть открывается окно, где просят заплатить 100 рублей за 1 гигабайт. Заплатить можно строго до 15 раз в месяц (1500 рублей за 15 ГБ). В итоге получается действительно дорого и может быть опасно владельцам смартфонов, которые ведут бизнес через интернет и вообще не ограничиваются SMS и звонками.

Наконец, этот пакет может подключить за тебя только администратор корпоративного аккаунта, а не владелец номера – а это дополнительный слой бюрократии.

МегаФон. Корпоративный безлимит. 550 рублей

  • Безлимитные звонки внутри сети в домашнем регионе
  • 600 минут исходящих в домашнем регионе + МегаФон Россия
  • 100 SMS ежедневно МегаФон Россия, 50 SMS другим операторам в домашнем регионе
  • 10 ГБ интернета по всей России
  • Звонки: 3 рубля за 1 минуту
  • Интернет: скорость снижается до 64 Кбит/сек
  • SMS: 3,9 рубля за сообщение

Интересен подход к сообщениям: вместо единого пакета предлагается ежедневный, но ограниченный. Возьмём по-минимуму, 50 SMS умножим на 30 дней – и получаем 1500 SMS за месяц, которые входят в тариф. Неплохо. После МТС радуют 10 ГБ мобильного интернета, которых действительно хватит для любых деловых задач.

С другой стороны, минут звонков относительно немного в сравнении с другими предложениями. 3 рубля за минуту вне тарифа – тоже чуть выше среднего. Интернет «режется» по исчерпанию, тут без сюрпризов.

Tele2. Бета. 600 рублей

  • Безлимитные звонки внутри сети по России
  • 1500 минут на все звонки по России
  • 1500 SMS по всей России
  • 10 ГБ интернета по всей России
  • Звонки: 3 рубля за 1 минуту
  • Интернет: скорость снижается до 64 Кбит/сек
  • SMS: 1 рубль за сообщение

Предложение Tele2 удивляет щедростью, если смотреть на него без контекста. Минут более чем достаточно, SMS тоже, и всё это по всей стране без междугороднего роуминга. Ещё и 10 гигабайт интернета дают. Пакет чуть дороже остальных – 50-100 рублей сверху.

Если бы я не знал, как Tele2 работает в Москве (да и в некоторых регионах тоже), то победитель был бы очевиден. Дело в том, что сеть в столице действует только в режиме 3G/LTE. То есть в зданиях, в переходах и метро, да и вообще при любых сложностях абонент рискует потерять сигнал на ровном месте.

Не знаю, как дела с приёмом обстоят конкретно сегодня, но после личного теста Tele2 пару месяцев назад я не решился оставить этого оператора основным. В голове не укладывается, зачем оператор, который не ловит.

Билайн. Для бизнеса. 600 рублей

  • Безлимитные звонки внутри корпоративной сети
  • 600 минут в домашнем регионе по всей России
  • 600 SMS в домашнем регионе и внутри сети
  • 10 ГБ интернета по всей России
  • Звонки: 3 рубля за 1 минуту
  • Интернет: скорость снижается до 64 Кбит/сек
  • SMS: 1,5 рубля за сообщение

Оказался самым сложным бизнес-тарифом по нагромождению условий. На сайте их пришлось искать с лупой в десятке выпадающих списков, в одном из которых нашлась ссылка на полный расклад в PDF (где тоже с наскока не разберёшься). Как будто реально хотят запутать, у других операторов понятнее.

Судя по всему, Билайн – единственный, кто в бизнес-тарифах не даёт безлимитных звонков внутри сети. Позвонить на другой «Билайн» получится только за деньги, и это странно. Сам пакет не блещет особой щедростью по SMS и исходящим. Зато дают 10 ГБ интернета.

Yota для бизнеса. От 490 рублей

  • Безлимитные звонки внутри сети
  • 300 минут на городские и мобильные номера России в домашнем регионе и в поездках по стране
  • Безлимитные SMS на любые мобильные номера России (+50 рублей, уже включены)
  • Безлимитный интернет по России
  • Звонки: 2,5 рубля за 1 минуту
  • Интернет: всегда безлимитный
  • SMS: без пакета – 2,5 рубля за сообщение

Самое необычное предложение из представленных, запустился совсем недавно. В нём, например, нет роуминга как такового. Можешь быть где угодно и звонить куда угодно по России в счёт пакета минут. Дают безлимитные SMS всего за 50 рублей в месяц.

Но самое главное в этом предложении – безлимитный мобильный интернет для смартфонов. На данный момент он есть только у Yota, другие операторы просто не предлагают «безлимитку» корпоративным клиентам. Компания с безлимитным интернетом на девайсах – это сила.

Единственный минус самого дешёвого пакета – небольшое количество минут. Минус относительный, потому что мы всё меньше звоним и всё больше пользуемся мессенджерами, интернет-звонилками, браузерами. Безлимитный интернет в 2016 году – это фактически безлимитные звонки. На это Yota и делает упор.

Еще один плюс – если вся компания сидит на Yota, на звонки сотрудников между собой вообще не придётся тратиться, где бы они ни находились.

В итоге: кому какой тариф выбрать?

Вижу 2 лидеров, если не полтора.

Если только говоришь: Tele2 из-за банально большего количества минут в пакете.

Если хочешь всё и сразу с безлимитом: Yota в итоге будет выгоднее.

У Yota для бизнеса есть преимущество, которого нет у других: практически всё безлимитное, невиданная роскошь для корпоративных предложений. А количество минут можно расширить прямо внутри продукта.

Самое странное в этой ситуации – то, как неохотно «тройка» отвечает на новый вызов. Где корпоративные безлимиты от красных, жёлтых и зелёных? Скорее всего, будут через пару-тройку месяцев. Ну а пока такой есть только у «синих».

(5.00 из 5, оценили: 4)

Модернизируем корпоративную мобильную связь с помощью FMC SIM-карт AltegroCloud

Одной из причин, благодаря которой мы решили развивать наш облачный мобильно-виртуально-корпоративный телефонный сервис AltegroCloud в направлении интеграции VoIP-платформы и корпоративной сотовой связи, является очень интересная возможность выстроить сотовую связь компании, что называется «под себя». «Мобильщики» не горят желанием делиться со своими клиентами всевозможными API, инструментами управлением звонками и уж, тем более, не позволяют вторгаться в святая святых своего бизнеса — терминацию вызовов. С помощью же нашей платформы такие возможности появляются, понятное дело, что самостоятельно городить огород из подмены caller ID или выстраивать хитрые схемы терминации звонков нашим клиентам мы позволить не можем (закон о связи никто не отменял), но помочь модернизировать корпоративную мобильную сеть под бизнес-задачи клиента мы всегда рады.

Постараемся привести несколько примеров «лайфхаков» из жизни облачного околомобильного AltegroCloud.

Типовая корпоративная мобильная связь с нашими сим-картами выглядит вот так:

Для простоты не будем принимать в расчет факт существования офисных фиксированных телефонов, просто допустим, что они есть, но они за кадром — пусть звонят куда хотят, нам они сегодня не интересны. Нам интересны сотрудники на мобильных: курьер Анатолий Антольевич (в офисе появляется только чтобы подписать отпуск), руководитель проектов Евгения (работает на дому, но числится в штате) и два очень шустрых ветерана-менеджера — Олег Петрович и Олег Валерьевич (бесконечные встречи и бизнес-завтраки). Всем им много звонят клиенты, каждому по своему вопросу, наша же задача выстроить схему так, что бы вся эта бригада была нам подконтрольна (смотрим их онлайн-статистику в CRM, прослушиваем записи разговоров, наблюдаем местоположение на карте), а клиентам было удобно до них дозваниваться.

Делаем допущение, что в компании уже была корпоративная сотовая связь и переезд на новые сим-карты с потерей существующих номеров мобильников — не вариант. Клиенты уже 15 лет звонят Олегам на мобильные и поменять их номера — значит разрушить весь бизнес. Хорошо, страемся сохранить старые номера мобильных на новых сим-картах.

Если у вас корпоративная связь от Мегафон

Когда-то, когда деревья были маленькими, продвинутые коллеги из Мегафон запустили очень любопытный сервис «Мультифон», по сути, это было первой попыткой дружбы интернет-телефонии и сотовой связи и это действительно интересно, половина работы для нашей задачи уже сделана.


На старых корпоративных сим-картах подключаем услугу «Мультифон», получаем необходимые учетные данные для настройки SIP-аккаунтов, а сами сим-карты убираем в ящик, они нам больше не потребуются. Настраиваем полученные учетные данные для каждой симки, как транк для входящей связи с регистрацией на AltegroCloud и в админке клауда сопоставляем наши новые корпоративные симки и созданные транки (напоминаем, что с точки зрения логики AltegroCloud наши сим-карты неотличимы от обычного SIP-устройства). Теперь каждой новой симке, помимо короткого офисного номера, присвоен еще и старый, «мегафоновский», номер, а все входящие на эти номера проходят через офисную АТС, попадают в статистику, в запись разговоров и во все другие сценарии.

С исходящей связью тоже все просто: поскольку наши симки смотрят на АТС как обычные SIP-устройства, то все исходящие звонки с симок направляются во внешний транк и на выходе мы составялем таблицу, в которой указываем, что при звонке с определенной сим-карты исходящему звонку присваевается соотвествующий caller ID (тот, который старый, который мегафоновский). Задача переезда на новые симки решена, номера спасены, клиенты ничего не заметят, наши два Олега продолжают делать продажи бешеными темпами, но теперь мы их видим, слышим и контролируем в AltegroCloud, Олеги вынуждены удвоить объемы, иначе мы лишим их бонусов.

Если у вас корпоративная мобильная связь от любого другого оператора

В этом случае задача сохранить номера несколько усложняется, придется мудрить, но мудрить мы любим и умеем. Нам потребуется виртуальный буферный номер, работающий по SIP. Настраиваем этот виртуальный номер как внешний транк для входящих звонков на AltegroCloud, это просто и быстро, а дальше начинаем мудрить:

— на старых сим-картах включаем безусловную переадресацию на буферный номер (каждый переадресованный входящий звонок будет стоить денег, но не очень больших) в сценариях AltegroCloud появляется новая сущность — DivHeader, специальное поле, в котором при переадресованном звонке передается не только номер абонента A (того, который нам звонит) и номер абонента Б (которому звонят), а еще и условный номер Абонента С (т. е. номер мобильника, с которого пришел переадресованный звонок). Зная этот самый номер «С», мы знаем с какой симки пришла переадресация и кому эта симка раньше принадлежала и направляем звонок через все сценарии нашей АТС на корпоративную сим-карту AltegroCloud, как на обычный внутренний офисный телефон.

— клиент Сергей Сергеевич звонит менеджеру Олегу Петровичу на его старый Билайн, Билайн честно переадресовывает звонок на сервисный номер, мы на входе ловим номер «С», смотрим в таблицу сопоставлений и видим, что у Олега Петровича теперь корпоративная сим-карта с коротким номером 419 и перенаправляем Сергея Сергеевича сразу на него. Вуаля, у Петровича звонит его новая симка, а Сергеич никогда не догадается, что его вызов был переадресован. Задача выполнена, входящий сохранен, записан и попал в статистику.

При этом, Евгения подключена в ту же схему, но с номером от МТС. Итог: был зоопарк из номеров разных компаний, мы же все номера собрали в один пул и направили на единые корпоративные симки с короткими номерами и управляем всеми звонками из одного интерфейса. Евгения тоже вынуждена прибавить обороты, рассказы о неотвеченных звонках больше не принимаются, все видим и все слушаем.

Вы готовы отказаться от старых номеров мобильных и начать использовать номер компании для всех входящих

Самое простое и понятное, с точки зрения логики АТС, решение. Всем клиентам заявляем, что теперь Олеги, Евгения и Анатолий Анатольевич доступны по единому номеру компании, который указан на сайте, причем, доступны сотрудники всегда и везде. Такие вот чудеса. Но мы добавим «красивостей» в схему для удобства дорогих клиентов:

— напишем сценарий, который будет создавать связку «номер клиента — внутренний номер сим-карты сотрудника» после первого состоявшегося разговора. Али Расулович позвонил нам первый раз, секретарь, после короткого диалога, перевела его на мобильный Олега Петровича, Олег Петрович на бегу пообещал выслать КП. Автоматически ставим галочку: Али Расулович и Олег Петрович теперь связаны на век и все звонки с номера Али Расуловича мы без лишних голосовых меню сразу отправляем на корпоративную сим-карту Олега Петровича. Очень удобно для всех.

— частично задействуем хитрый сценарий из пункта 2 (выше. там, где буферный номер) и настраиваем переадресацию со старых симок на входящий городской номер AltegroCloud. В сценариях клауда указываем, что каждый раз, когда приходит новый переадресованный звонок с мобильника, мы снимаем трубку и проговариваем вежливое голосовое сообщение — «Номера сотрудников изменились, ожидайте SMS с новыми номерами», после чего автоматически отправляем клиенту SMS, где вежливо указываем, что Анатолий Анатольевич теперь всегда доступен по единому номеру компании, нужно лишь на него позвонить. Все остальное сделает робот — при входящем сходит в CRM, посмотрит на отвественного менеджера и отправит вызов на Анатолия Анатольевича напрямую, без лишних вопросов.

Про исходящую связь с корпоративных мобильных

Со сложными способами сохранения мобильных номеров мы разобрались, теперь попробуем разобраться с исходящей связью, которая, как знает любой телефонист, совсем отдельная сущность и ей можно управлять отдельно от входящей, назначая свои правила.

Тут все совсем просто: выбор не велик — при исходящем с мобильника Евгении мы показываем или единый номер компании или номер ее старого мобильника. Все зависит от того, что нам требуется: отучить клиентов перезванивать на мобильник Евгении или, наоборот, заставить их думать, что Евгения звонит со старого мобильного номера (в схемах риэлторских агентств такое часто встречается: нужно изо всех сил изображать из себя молодую славянскую семью с телефоном из объявления на подъезде) даже при звонках с корпоративных телефонов.

И та и другая схема делаются очень легко — номер, который мы покажем при исходящем, может отличаться даже в зависимости от того, кому мы звоним:

— Курьер Анатолий Анатольевич с мобильника звонит клиенту Марине и хочет чтобы она видела единый номер офиса, а не его личный номер, потому что Анатолий Анатольевич просто доставил ноутбук до квартиры и хочет забыть Марину как можно быстрее. Его и так ежедневно мучают звонками все, кому не лень.

— Курьер Анатолий Анатольевич возит клиенту Наталье детское питание каждую неделю, а Наталья частенько звонит Анатолию и переносит время доставки. Анатолию проще принимать звонки на мобильник сразу, без голосовых меню на едином номере компании, но звонок все-равно должен пройти через АТС, должен быть записан и отображен в карточке сделки в CRM. В этом случае при исходящем мы показываем индивидуальный номер Анатолия, который направлен как один из входящих на нашей АТС.

Описанные выше приемы и «лайфхаки», будучи правильно реализованными, позволяют создать действительно умные сценарии обработки мобильных звонков в офисной АТС, которые способны здорово улучшить имидж компании и поднять выручку. Управление сотовой корпоративной связью — это действительно очень удобно. Продолжение, не смотря на сезон отпусков, следует.

Читать еще:  Как звонить межгород с сотового
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector