Dr-74.ru

IT, софт и программы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ростелеком максимальная скорость интернета

Какая скорость домашнего интернета должна быть: инструкция

Чтобы подобрать правильный тариф, определитесь, сколько Мбит вам необходимо. Из этой статьи вы узнаете, какая должна быть скорость интернета Ростелеком, как ее замерить и почему показатели бывают ниже обещанных.

Тарифные планы на интернет

Информация о том, какая должна быть нормальная скорость интернета Ростелеком, отличается в зависимости от выбранного тарифа. Ниже Вы найдете информацию, какие тарифные планы предлагает РТ в 2018 году.

  • Альтернатива за стоимость в месяц от 499 до 549 р. предлагает интернет до 60-100 Мбит в секунду.
  • МегаМощь — 500 р. до 200 Мбит.
  • Футболомания — 666 р. до 100 Мбит.
  • Игровой — 850 р. до 500 Мбит.
  • Базовые тарифы — 2500 р. до 500 Мбит, 1300 р. до 200 Мбит, 700 р. — 100 Мбит, 600 р. — 60 Мбит, 500 р. — 30 Мбит.

Если вы хотите узнать подробнее про условия тарифа Ростелеком «Домашний интернет практичный»: скорость стоимость и т.д., то нам придется вас разочаровать. Этот тарифный план исключен из линейки РТ – выберите другие условия для подключения, чтобы получить актуальную информацию.

Теперь разберемся, какие показатели соединения нужны для разных видов деятельности в сети. Посмотрите представленные ниже данные, чтобы определить для себя, какая должна быть средняя нормальная скорость интернет-соединения Ростелеком:

  • Мессенджеры потребляют около 2 Мбит.
  • Игры онлайн — 2 Мбит.
  • Конференц-связь — 3 Мбит.
  • Видео 480р — 3 Мбит.
  • 720р — 5 Мбит.
  • 1080р — 8 Мбит.
  • 1440р — 10 Мбит.
  • 2160р — от 25 Мбит.

Таким образом, можно сделать вывод: тратить деньги на дорогой тариф не стоит. Провайдеры предлагают планы с высокими скоростями, чтобы сделать их стоимость выше. Рядовому пользователю, который в основном просто сидит в соцсетях, будет достаточно и 30 Мбит в секунду.

Если вдруг Вы поняли, что подключенный пакет Вам не выгоден, его всего можно изменить. Как поменять тариф на интернет Ростелеком, Вы можете узнать из нашей отдельной статьи!

Как узнать показатели соединения

Чтобы узнать, какова скорость домашнего интернета Ростелеком по договору – зайдите в личный кабинет и посмотрите информацию по тарифу.
Как это сделать:

  • Перейдите на сайт: lk rt ru.
  • Впишите логин и пароль.

  • Нажмите Управлять услугой в блоке Домашний интернет в верхней части экрана.

  • В блоке Тарифный план посмотрите нужную информацию.

Если вдруг в настоящий момент у Вас нет доступа к ЛК, то Вы можете узнать свой тариф и его данные другим способом и сравнить с действительной скоростью.

Чтобы проверить, соответствуют ли реальные показатели заявленным, проведите онлайн замер (подробно о возможных способах проверки читайте в нашей отдельной статье). Для показательности разберем здесь на примере портала speedtest.net/ru, он поможет провести пользователям Ростелеком тест скорости интернета:

  • Перейдите на страницу.
  • Кликните Начать .

  • Оцените полученный результат.

Что следует помнить при проведении замера:

  • Проводите замер проводного соединения – роутер снижает показатель.
  • Закройте все лишние вкладки и программы на ПК.
  • Показатели всегда будут ниже заявленных.

Почему показатели ниже обещанных и что делать?

Ниже вы узнаете, почему скорость интернета Ростелеком упала, и стала меньше, чем должна быть.

Причины занижения показателей:

  • Устаревшая модель устройства.
  • Большое количество запущенных программы.
  • Подключение с помощью роутера.
  • Сбои у провайдера.

Если ваше устройство устарело, придется поменять его. Также вы можете закрыть лишние программы, благодаря чему работа компьютера ускорится.
Если вы уверены в своем компьютере и подключены к сети с помощью кабеля, но показатели занижены – советуем вам обратиться в службу поддержки Ростелеком. Сделайте это, заполнив заявку в ЛК или обратитесь на горячую линию.

Как связаться с поддержкой через ЛК:

  • Перейдите на сайт lk rt ru и авторизуйтесь.
  • Кликните по слову Помощь вверху посередине.

  • Выберите Обратная связь .
  • Заполните поля
  • Кликните Отправить внизу.

Как понятно из статьи, максимальная скорость интернета Ростелеком по телефонной линии зависит от выбранного тарифа. Дать точный ответ на вопрос, сколько должна быть скорость адсл интернета Ростелеком нельзя, так как все зависит от ваших потребностей и возможностей устройства. Большую часть вопросов со скоростью загрузки, можно решить простым способом — правильным подбором продукта под себя.

Как увеличить скорость интернета Ростелеком?

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

  1. Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
  2. Неправильное расположение роутера в квартире.
  3. Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
  4. Медленный тарифный план.
  5. Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Для всех случаев, приведенных ниже, не требуются глубокие знания компьютеров или оборудования – достаточно следовать инструкциям, а затем проверить подключение, например, через speedtest.net.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

  1. Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

  1. Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

  1. Программное обеспечение роутера устарело.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

  • Зайти в интерфейс (Например, http://192.168.1.1) с логином и паролем — по умолчанию adminи там, и там;
  • найти в настройках «Обновление встроенного ПО»;
  • проверить наличие обновлений на текущую дату;
  • если обновления в наличии – установить их через интерфейс;
  • по окончание роутер перезагрузится, проверит настройки, переподключится и скорость может стать выше.
  1. Роутер стоит в неправильном месте – есть помехи.
Читать еще:  Тариф черный теле2 курск описание

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

  1. Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

  1. Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

  1. Интерфейс может находиться по адресам — http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 (или другим – информацию о том, как настраивается ваша конкретная модель можно найти в поисковике).
  2. Откройте одну из ссылок в браузере (компьютер должен быть подключен к роутеру по беспроводной сети или через желтый кабель настройки, даже если в интернет зайти не удается).
  3. Введите логин и пароль – по умолчанию у большинства маршрутизаторов прописан adminи там, и там. Если не выходит, поищите информацию о вашей модели.
  4. Когда откроется интерфейс маршрутизатора, найдите раздел «Клиенты» или «Доступ». Просмотрите, какие устройства сейчас пользуются вашей сетью.
  5. Если там есть посторонние устройства, найдите раздел Wi-Fiи списков доступа. Здесь можно настроить черный и белый список, а также выбрать режим блокировки – используется или нет.
  6. Включите режим блокировки и ограничьте доступ для сторонних гаджетов. Также, вы можете создать белый список – это удобнее, чтобы всякий раз не заходить снова и не блокировать новые устройства. В белый список требуется внести всех, кому разрешено использовать роутер.

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

  1. Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
  2. Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
  3. По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
  4. Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
  5. Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
  6. Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

  1. В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
  2. Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
  3. В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Номер абонентской поддержки Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Читать еще:  Тариф теле2 по всей россии без роуминга

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

  1. Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
  2. Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
  3. Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
  4. Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
  5. Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

Скорость интернета Ростелеком

Интернет от Ростелеком доступен жителям почти всех населенных пунктов России. Этим надежным провайдером предоставляется стабильная связь на оптимальных условиях.

Также работает круглосуточная служба поддержки – клиент может обратиться к специалистам для решения вопросов, связанных с подключением интернета.

Для управления услугами воспользуйтесь online сервисом – электронным кабинетом. Таким образом можно легко подключить баланс и оплатить услуги.

Интернет от Ростелекома

У компании Ростелеком имеется собственная мощная магистральная сеть связи, которая отвечает требованиям современного рынка.

Важно! Для построения магистральной цифровой сети используются современные технологии, а также местная сеть, протяженность которой составляет почти три километра.

В результате обеспечивается полноценное покрытие территории России и передача различной информации.

Вот основные характеристики такой сети:

Имеется более трехсот пятидесяти точек доступа не только в России, но и в странах СНГ. Также имеются точки доступа в Европе.

  1. К ней подключено семнадцать кабельных систем.
  2. Она оснащена прямыми стыками более, чем со ста девяносто сетями.
  3. При необходимости можно зарезервировать сеть по нескольким географическим маршрутам.
  4. Заключен договор с более двух тысячами операторами сотовой связи.

Информацию о Rostelecom можно найти на коробке из-под роутера

Подключение интернета

Самый распространенный способ подключения интернета – подайте заявление на заключение контракта online.

1. Для подключения к интернету пройдите регистрацию для получения доступа к электронному кабинету.

2. Зайдите официальный сайт и нажмите «Электронный кабинет» — «зарегистрироваться».

3. После этого не забудьте заполнить поля – при этом помните, что авторизация разделена на четыре этапа, в которых необходимо вписывать только достоверную информацию.

4. Завершив авторизацию, зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль.

5. Для выбора подходящего тарифа зайдите в раздел internet. Выбрав оптимальный вариант, кликните «подключиться».

6. Подав заявку, отправьте ее на обработку. Через некоторое время клиенту позвонит менеджер, чтобы согласовать сделку.

Важно! Если нужно подключить GPRS, действуйте так: в панели управления выберите управление сетями и настройку подключения.

7. Далее, кликните «телефон».

В появившемся окне выберите свой модем и впишите в поля следующую информацию:

1. Вписывать логин и пароль не надо.

2. В графе с именем подключения напишите RTK.

3. Впишите набираемый телефонный номер.

4. Нажмите «подключение» и соединение с интернетом будет установлено.

Для начала нажмите «Зарегистрироваться». Регистрируясь, укажите всю необходимую информацию.

Как замерить скорость интернета Rostelecom?

Известно несколько вариантов измерения скорости подключенного интернета от Rostelecom.

Для получения максимально точного результата делайте проверку на странице провайдера.

Этот способ подойдет для тех, кто планирует обратиться к сотрудникам компании с претензией. Ведь организацией не рассматриваются результаты замера с посторонних сайтов, исключение – ресурс Speedtest.net.

Для контроля скорости подключенного интернета на официальной странице найдите меню и выберите «обратиться в поддержку».

После обновления страницы кликните «меню подключенного интернета» и выберите «замер скорости» (эта опция располагается под «подключить интернет».

Перейдя по ссылке, пользователь увидит новое окно с правилами подготовки к выполнению замера.

Также здесь будет написан регион проживания. Проверив информацию, и, подготовившись, кликните «начать тестироние».

Замер всех параметров произойдет автоматически в течение минуты. Далее, появится окно с информацией.

Важно! При замере ориентируйтесь на полученную скорость нового скачивания. Важно, чтобы она поддерживалась провайдером в рамках, прописанных в контракте.

Оптимальная величина скорости закачки – три секунды. При слишком долгом времени отклика обратитесь к сотрудникам техподдержки.

Замерить скорость интернета можно на официальном сайте

Варианты увеличения скорости сети Ростелеком

Основные причины низкой скорости интернета следующие:

1. Несоответствие сетевого оборудования современным требованием, например, использование старой сетевой платы.

2. Качество связи нередко падает в случае подключения по одному из протоколов ADSL.

3. Пользователь работает не с самым лучшим модемом или роутер располагается там, где плохой доступ к сети.

4. Клиент пользуется некачественным софтом или не следует советом провайдера.

Итак, увеличить скорость интернета можно так:

  • Отключите роутер и измерьте скорость подключенного интернета;
  • Оборвите загрузки;
  • Поменяйте тариф на скоростной в электронном кабинете.
Читать еще:  Тариф свои люди теле2

Те, кто использует модем от ADSL, могут проверить, нет ли возможности проведения в дом оптоволоконного интернета.

Дополнительно позвоните в техподдержку по одному из бесплатных номеров – это поможет узнать причину падения скорости.

При отсутствии ограничений попросите провайдера предоставить параметры, заявленные тарифом.

Важно! При необходимости можно увеличить скорость сети интернет, установив пакеты Ночное или turbo ускорение. Как вариант, выберите пакет плюс сто мегабит в секунду.

Вот еще несколько способов:

1. Как вариант, выключите на ноутбуке программы, активно используемые для получения доступа к сети (имеются в виду торренты и приложения для загрузки документов).

Чем меньше дополнений работают с интернетом, тем большая скорость для всех.

Для отключения приложений на Windows действуйте следующим образом:

  • зайдя в настройки дополнения, не забудьте убрать с автозапуска галочки;
  • на оперативной системе имеется перечень с дополнениями, загружающимися автоматически.

Удалите все из своих списков.
Пользователи Mac могут сделать так:

1. Зайдите в настройки;
2. Найти «пользовательскую группу»;
3. Выбрать соответствующую надпись;
4. Кликните на объект для входа;
5. В автоматически загрузившемся перечне дополнений выберите лишние и уберите их, нажав на «минус».

Важно! Можете отключить программы, использующие сеть автономно, зайдя в список заданий.

Далее, не забудьте направить пропускные возможности для определенных целей.

Подключить интернет Rostelecom и проверить его скорость очень просто. Главное – придерживаться советов, данных в этой статье.

Ростелеком Vkontakte

Ростелеком на Facebook

Ростелеком в Twitter

Ростелеком в Одноклассниках

Скачать приложение Ростелеком на android Скачать приложение Ростелеком на iPhone

Контакты

Официальный сайт: rt.ru

Горячая линия для физических лиц:

  • Общероссийский: 8 800 100 08 00.
  • Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск: 8 800 300 18 00.
  • Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань: 8 800 181 18 30.
  • По Москве: 8 800 100 08 00.

Номер для юридических лиц: 8 800 200 00 33 (по Москве +7 (499) 999-82-83).

Как проверить скорость интернета Ростелеком

Когда сайт долго открываются, а в играх начинаются тормоза, мы начинаем искать причину этого в скорости интернета. Скорость интернета — это время, необходимое для связи одного сервера с другим (двух и более компьютеров, которые находятся в сети). Ее измеряют в единицах Мбит/с или Мб/с, а ограничивается она вашим тарифным планом Ростелеком. На нее также влияет оборудование, которое установлено в вашем доме, а также канал связи и время суток. Наибольшая нагрузка на канал происходит в вечернее время, когда все люди возвращаются с работы и садятся за компьютеры.

Когда вы заключали договор в офисе компании Ростелеком, то в нем был прописан ваш тарифный план и максимально возможная скорость интернета. Многие ошибочно воспринимают эту информацию и считают, что такая скорость должна быть всегда. На практике, она может быть в разы меньше, так как ширина канала распределяется между всеми пользователями интернета.

На момент написания статьи, у Ростелекома насчитывается порядка 11 миллионов пользователей интернета, а протяженность линий составляет сотни и тысячи километров. При таких масштабах невозможно обойтись без плановых работ и аварийных ситуаций, но бывают и случаи, когда вы вправе предъявить претензию в службу техподдержки. Но чтобы это сделать, необходимо самостоятельно проверить скорость интернета и предоставить результаты специалисту. Чтобы исключить возможность ошибки измерения, воспользуйтесь несколькими сервисами, которые представлены ниже.

Способы проверки скорости интернета Ростелеком

Во-первых, необходимо разделять понятия внутренней и внешней скорости. Первая действует внутри сети вашего дома, микрорайона или населенного пункта. Вторая — это скорость обмена информацией между компьютерами, которые расположены в разных точках страны и мира. Внешняя скорость зависит и от обмена информацией Ростелекома с другими провайдерами в России.

Скрость внутри сети можно определить на специальной странице на официальном сайте Ростелекома. Просто перейдите по адресу http://speedtest.south.rt.ru/ и нажмите на кнопку «начать тестирование».

В результате, вы получите информацию о входящей и исходящей скорости интернет-соединения, а также о размере пинга.

Перед измерением скорости, необходимо проверить правильность вашего региона, так как от этого зависит правильность полученной информации. После проверки, проверьте полученные цифры с информацией в вашем договоре.

Проверка скорости интернета на сайте Speedtest

Еще одним сервисом, где можно проверить скорость интернета, является сайт Speedtest. На нем это сделать также просто, как и на официальном сайте Ростелекома. Просто перейдите по ссылке http://www.speedtest.net/ru/ и нажмите на кнопку «начать проверку».

Система автоматически выберет сервер для проверки, но будет лучше, если вы сами выберите ближайший к вам. В течении минуты, вы должны получить результат измерения, который будет выглядеть следующим образом:

Обычно, для объективной оценки скорости вашего интернета хватает двух данных способов, но мы все-таки приведем дополнительные варианты, чтобы полностью исключить ошибку измерения.

Другие способы проверки скорости интернета

Если вы скачиваете файлы, фильмы и музыку при помощи торрентов, то вы можете поставить на скачивание популярный фильм (желательно, чтобы он уже давно находился на раздаче) и посмотреть скорость скачивания в программе.

Если и этого оказалось мало, то можно воспользоваться следующими сервисами:

  • 2ip.ru/speed
  • speed-tester.info
  • pr-cy.ru/speed_test_internet
  • testskorosti.ru
  • inetzamer.ru

Мы рассмотрели основные тестеры для измерения скорости вашего интернета, теперь пришло время поговорить о том, что необходимо делать, если скорость ниже заявленной в вашем договоре.

Что делать если низкая скорость интернета

Если вы проверили скорость интернета несколькими способами и их результаты показывают примерно одинаковую ситуацию, то вы можете обратиться с вопросом в службу технической поддержки клиентов Ростелеком. Для подобных вопросов имеется бесплатный номер 8-800-181-18-30. Если вы не хотите ждать ответа специалиста, то можете самостоятельно заполнить заявку, пройдя по ссылке lk.rt.ru/?action=feedBack. В течении часа вам перезвонит оператор и вы сможете задать ему вопросы и получить на них ответы.

Если проблему удастся решить, то вы сможете вновь наслаждаться всеми возможностями интернета. Если проблему плохой скорости решить не удастся, то просто перейдите на более дешевый тариф.

Почему упала скорость интернета

выход из строя оборудования Ростелекома

проведение плановых или аварийных работ

нарушение целостности кабеля внутри вашей квартиры или в пределах дома (перегрызают домашние животные или маленькие дети)

наличие вирусов на вашем компьютере

кто-то из членов вашей семьи запустил программу для скачивания торрента и она заняла всю ширину канала

Понять в чем именно дело вам поможет специалист техподдержки, а пока вы дозваниваетесь до него или ожидаете обратного звонка, осмотрите визуально ваш кабель в пределах квартиры.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector