Dr-74.ru

IT, софт и программы
116 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тариф заблокирован пополните баланс теле2 что значит

Услуга «Живой баланс» Теле2 — что это такое и как отключить?

Оператор сотовой связи Теле2 для обеспечения своих клиентов максимальным комфортом. И сокращения траты их времени на выполнение банальных действий предлагает различные виды дополнительных сервисов. Одним из таких является услуга «Живой баланс».

Она представляет собой фоновое приложение от мобильного оператора, которое отображает на экране телефона ваш текущий баланс. Это удобно, если вы часто совершаете платные звонки и пользуетесь дополнительными сервисами, и при этом хотите быть в курсе всех списаний.

Услуга «Живой баланс» на Теле2 — один из способов комфортного представления информации о лицевом счёте абонента. Он будет обновляться каждый раз после проведения какой-то платной операции или совершения иного действия. Им может быть звонок, перевод средств, оплата со счета каких-то услуг или товаров.

Зная в режиме реального времени состояние своего счета, вы сможете заранее планировать свои действия. Тем самым, рассчитывая на возможность экстренного звонка в нужную минуту.

Сколько стоит услуга «Живой баланс» на Теле2?

Как и многие другие, услуга «Живой баланс» на Теле2 стоит некоторых денег. Оператор мобильной связи установил тариф 2 руб. в день, то есть, всего за 60 руб. в месяц вы будете в курсе, когда списываются деньги со счета и сможете экстренно его пополнить для осуществления звонков.

Притом баланс контролируется при любом изменении, то есть, как при пополнении, та и при списании. Обновляется информация каждые 15-20 минут, что актуально для людей с сильно сжатым графиком. Ведь им просто некогда совершать дополнительные манипуляции, чтобы увидеть интересующую их информацию.

В частности, ввести USSD-запрос для контроля баланса, тем более, нередко сервис отправки таких команд сбоит.

Услуга работает по всей РФ в зоне действия сети Теле2, предоставляя уникальную возможность многочисленным абонентам. Также она действует и в роуминге, но тогда работает через интернет.

Как подключить данную услугу?

Для активации услуги отображения вашего баланса на экране мобильного телефона в сети Теле2, можно воспользоваться командой *364*1# в Екатеринбурге. Вам будет подключена функция контроля состояния счета Живой баланс Промо. Платить за активацию не придется, все совершенно бесплатно. Первые 3 дня услуга будет предоставляться вам без оплаты. Далее, по условиям ее предоставления, 2 руб. в день. Останавливать ее необходимо принудительно, потому как она сама не выключается.

Важно узнать перед подключением этой функции, поддерживает ли ваш телефон подобную возможность, потому как не все модели на это способны. Сделать это можно у консультанта сотовой связи по телефону или через службу технической поддержки. Что касается начала срока действия, то вы сможете видеть свой текущий баланс сразу же после подключения функции.

Необходимо, также знать, что данная услуга не будет действовать на устройствах с ОС Windows Phone и BlackBerry. Поэтому, если вы пользуетесь именно таким смартфоном, то лучше ее не подключать. Баланс отображается в специальной программе, которая будет присутствовать на экране устройства.

Как отключить услугу «Живой баланс»?

Если вы решили попробовать услугу «Живой баланс» и насладились ей вдоволь, то пора бы ее отключить, потому что расходы 60 руб. в месяц не такие уж и маленькие. К тому же, отображение лишних цифр на дисплее также может несколько раздражать. Естественно, тогда возникает вполне адекватный вопрос — как отключить ее.

Избавиться от лишних расходов на трату за какие-то дополнительные услуги в виде отображения баланса в режиме реального времени, можно несколькими способами:

  1. Первый самый простой — отправить обратный USSD-запрос *364*0# и нажав кнопку вызова. Функция отображения баланса в реальном времени будет удалена точно так же быстро, как она и подключалась. Плата за последний день все же будет списана. Если вы не уверены, подключена ли данная услуга, или нет, то всегда можно проверить ее статус. Сделать это можно, отправив такой же USSD-запрос, только укороченный *364# и кнопка вызова.
  2. Также можно отключить услугу отображения баланса на экране смартфона через личный кабинет. Он имеется у каждого абонента, и войти в него можно, имея всего лишь номер телефона и сам телефон. При входе вам придет уникальный временный код, который необходимо ввести в соответствующее поле. Находясь в личном кабинете, перейдите во вкладку платных услуг, где найдите ее и выполните отключение.
  3. Ещё один способ отключить услугу «Живой баланс» на Теле2 заключается в обращении к специалисту по короткому номеру 611. Там необходимо дождаться связи или перейти по соответствующим категориям, внимательно прослушивая автоответчик. Также можно произвести звонок и с номера телефона другого оператора (4812) 400 000. Во время беседы придется указать номер паспорта и кодовое слово, которое вы выбирали при подключении своего тарифного плана.
  4. Если вы не помните, подключали услугу «Живой баланс» или нет, то всегда можно воспользоваться запросом *153# и кнопка вызова. На экране отобразится список всех подключенных функций на вашем телефоне. Также будет не лишним знать, как отключить платные подписки. Сделать это можно через короткий номер *189# и вызов.
Читать еще:  Тариф очень черный теле2 тамбов

Если после ввода команды на отключение услуга все равно продолжает действовать, то обратитесь к специалисту из технической поддержки. Возможно, проблема имеется со стороны оператора.

Как разблокировать симку Теле2

С блокировкой SIM-карты могут встретиться клиенты любого телекоммуникационного оператора, Теле2 – не исключения. Причин для этого множество: начиная от банальной задолженностью, и заканчивая деятельностью злоумышленников. Это делает вопрос «Как разблокировать сим карту Теле2?» актуальным для изучения, чему и будет посвящен данный материал.

  • причины возникновения блокировки и меры предосторожности при работе с СИМ-картой;
  • способы оперативного устранения возникшей проблемы.

Что делать если заблокировали СИМ карту Теле2

Пользуясь услугами связи, клиент может встретиться с блокировкой SIM-карты, что является достаточно неприятной и распространенной проблемой. Ее диагностика достаточно проста:

  1. на экране мобильно телефона отображается соответствующее текстовое оповещение;
  2. при попытке звонка абоненту будет слышно голосовое сообщение с текстом «Аппарат абонента заблокирован»;
  3. исходящие звонки, отправки SMS и интернет станут недоступными.

Прежде чем приступить к изучению вопроса «как разблокировать симку Теле2?», стоит предварительно изучить основные причины возникновения ошибки:

  • многократный неправильный ввод защитных PIN и PUK-кодов. Самая распространенная проблема, которая делает работу с SIM-картой непригодной на техническом уровне. Каждому чипу присваиваются уникальные защитные комбинации. Если ПИН вы можете сменить самостоятельно, то во втором случае будет необходимо воспользоваться прикладным пластиковым вкладышем, где выгравирована защитная комбинация. При некорректном трехкратном вводе ваш номер будет заблокирован;
  • задолженность баланса – вторая по распространенности причина. Практически все услуги оператора требуют ежемесячного пополнения лицевого счета на определенную сумму. Если это не выполнено – номер будет отключен за неуплату. Исправить проблему в данном случае легко – достаточно пополнить баланс на требуемую сумму;
  • если долго не пользовался услугами связи, система может решить что номер не актуален и заблокировать симку. Для избежания такой проблемы рекомендуется периодически проявлять активность в виде звонков, получения пакетов данных или отправки сообщений;
  • добровольная блокировка также применяется среди клиентов. Обычно она устанавливается на определенный период, но в некоторых случаях может понадобиться преждевременное расторжение договора на оказание услуги.

Рассмотрев вышеуказанную информацию, можно прийти к следующим выводам:

  1. блокировка SIM – достаточно распространенная проблема;
  2. существуют способы самостоятельного устранения неисправности;
  3. периодически необходимо проявлять активность лицевого счета.

Как разблокировать СИМ карту Теле2 на телефоне

Перед рассмотрением основных способом получения поддержки, уделим внимание проблеме «как разблокировать СИМ-карту Теле2, если не знаешь ПУК-код?». Принцип функционирования здесь следующий:

  • По умолчанию, пользователю необходимо вводить при включении устройства комбинацию из 4 цифровых символов, выступающую в виде PIN;
  • Если вышеуказанная комбинация была указана неверно 3 раза, на экране высветится сообщение с информацией о необходимости указания PUK;
  • PUK-код указывается в договоре обслуживания и выгравирован на пластиковом вкладыше к симке. Если вы 3 раза некорректно укажите эту комбинацию, ваш номер будет заблокирован.

Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.

Техническая поддержка

Бесплатная служба технической поддержки доступна каждому желающему по горячему номеру, который может отличаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите оператору причину своего звонка «разблокировка СИМ-карты Теле2». Дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента.

Сообщите все проделанные действия, после чего специалист проанализирует сообщенную информацию и даст инструкцию для дальнейших действий. Если устранить проблему дистанционно не получается, перейдем к следующему пункту.

Обратившись в ближайший офис обслуживания вашего города, вы также можете рассчитывать на квалифицированную помощь от специалистов. Как и в случае выше, сообщите всю необходимую информацию. Также прямо здесь можно будет заменить симку или написать заявление об восстановлении номера.

Личный кабинет

Использование личного пользовательского кабинета будет актуальным только в тех случаях, если клиенту нужно разблокировать номер в случае возникновения задолженности или установке самостоятельной блокировки. Сделать это можно при помощи стандартного функционала. Достаточно авторизоваться в системе. Дополнительно на экран можно вывести необходимую информацию о текущем состоянии лицевого счета.

Как разблокировать СИМ-карту Теле2 если долго не пользовался

Наиболее серьезная проблема – блокировка номера в случае продолжительного отсутствия активности номера. Такой номер может быть присвоен другому пользователю, что делает его восстановление затруднительным. В любом случае, клиенту потребуется:

  1. Обратиться в ближайший офис обслуживания и представить документы, подтверждающие личность;
  2. Написать письменное заявление по установленной форме с запросом о восстановлении или выдаче нового номера;
  3. Дождаться ответа по вашему вопросу.

Как разблокировать сим-карту Теле2?

Ваша сим-карта Теле2 оказалась заблокированной, и вы больше не можете с неё звонить, рассылать сообщения и выходить в интернет?

Узнайте, как разблокировать сим-карту Теле2, что нужно сделать, чтобы её заблокировать по собственному желанию, а также другие интересные нюансы блокировки номера в Теле2.

Читать еще:  Ростелеком карта покрытия интернет

Почему сим-карта Теле2 заблокирована?

Прекращение обслуживания, или блокировка сим-карты в Теле2 возможна по одной из следующих причин:

  • владелец сам заблокировал свой номер, так как его телефон с сим-картой потерялся или был украден;
  • компания Теле2 заблокировала номер, так как владелец сим-карты вовремя не внёс необходимую сумму за его обслуживание или не погасил задолженность по Обещанному платежу;
  • сим-карта заблокирована из-за того, что ею длительное время не пользовались.

Если номер вашей сим-карты заблокирован, вначале выясните, почему это произошло, а затем устраните причину блокировки.

Как заблокировать сим-карту в Теле2 самостоятельно?

Если у вас украли телефон, или вы полагаете, что потеряли его и не сможете вернуть, первым делом обязательно заблокируйте сим-карту. Это не даст злоумышленникам возможности воспользоваться вашим мобильным счётом и номером для совершения противозаконных действий. Блокировка включается:

  • звонком в Центр обслуживания 611, причём в ходе диалога с оператором вам нужно будет сообщить свои паспортные данные (или данные человека, покупавшего сим-карту), PUK-код или кодовое слово, установленное вами для идентификации;
  • при визите в любой из салонов обслуживания Теле2 с паспортом, если сим-карта зарегистрирована на другого человека, то с нотариальной доверенностью на использование номера;
  • в Личном кабинете my.tele2.ru, если до этого вы зарегистрировались на сайте, в разделе «Тарифы и услуги».

После блокировки все действия с сим-картой станут недоступными.

Как разблокировать добровольно заблокированную сим-карту Теле2?

После добровольной блокировки вы сможете разблокировать свою сим-карту в любом салоне обслуживания Теле2, придя туда со своим паспортом. Если сим-карту покупал другой человек, то вам понадобится, в дополнение к паспорту, его доверенность, причём обязательно заверенная нотариусом.

В салоне вам бесплатно восстановят утраченную при краже или потере сим-карту, и вы снова получите доступ к балансу номера, будете пользоваться тем же тарифом, сохраните бонусы и список подключенных нужных услуг. К сожалению, после восстановления номера вашей телефонной книги будут утрачены, и вам придётся заносить их на новую сим-карту самостоятельно.

Как разблокировать сим-карту при недостатке средств на балансе?

Если оператор Теле2 заблокировал вашу сим-карту из-за отсутствия средств на мобильном счёте или неоплаченной задолженности по Обещанному платежу, единственный способ её разблокирования – это оплата всех долгов и внесение необходимой суммы на баланс номера. После того, как финансовые проблемы будут улажены, сим-карта разблокируется автоматически, и вы снова сможете пользоваться своим номером Теле2 и его преимуществами.

Не тяните с оплатой, так как, если вы не будете пользоваться сим-картой в течение длительного времени, договор обслуживания будет автоматически расторгнут, и ваш номер передадут другому абоненту.

Блокировка из-за неиспользования сим-карты

Если вы более полугода не пользовались своей сим-картой Теле2, то договор об её обслуживании может автоматически прекратить действие. Чтобы этого не случилось, посетите с паспортом салон связи Теле2, выясните возможность разблокировки сим-карты и выполните все необходимые для этого действия, которые подскажет сотрудник компании.

Эту информацию вы можете получить и в Личном кабинете, если у вас сохранился доступ к своей странице.

Как разблокировать сим-карту Теле2

Всегда быть на связи – мы так к этому привыкли, что можем попросту растеряться, если нас лишить такой возможности. Как разблокировать сим-карту Теле2 и вернуть себе возможность беспрепятственно звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом?

Как восстановить симку Tele2:

  • Долго не использовали сим-карту – заключите новый договор в офисе компании и попросить подключить старый номер, если он не продан;
  • Отрицательный баланс – пополните счет;
  • Добровольно блокировали номер – обратитесь в офис компании или позвоните на 611 для разблокировки.

Можно ли разблокировать сим-карту Теле2: способы

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

1 способ: Звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

  • Наберите на телефоне номер 611 , звонок бесплатный;
  • Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
  • Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

2 способ: Посещение офиса

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Обязательно помните, что вам нужно иметь с собой паспорт или, если номер зарегистрирован на другого человека, обязательно пригласите его с собой, так как обязательно его присутствие и паспорт!

Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Читать еще:  Тариф теле2 вместе дешевле

Как разблокировать симку Теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

  • PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
  • PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
  • Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя . Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Продолжительное неиспользование сим-карты:

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

  • В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:

  • В приложении «Мой Теле2»;
  • А также в салонах связи и по звонку на номер 611 .

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту? Увы, нет.

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×