Dr-74.ru

IT, софт и программы
22 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тариф заблокирован пополните баланс теле2

Тариф заблокирован пополните баланс теле2

Одним из самых выгодных тарифов оператора сотовой связи Теле2 является «Мой онлайн +». Всего за 700 рублей ежемесячной абонентской платы открываются невероятные возможности.

Общение без границ с тарифом «Мой онлайн +»

Оператор предлагает абонентам, подключившимся на данный тариф, следующие возможности:

  • безлимитное общение с абонентами Теле2 любых тарифов по всей России;
  • 800 минут включены в трафик абонентской платы на общение с абонентами прочих операторов мобильной связи.

Если у абонента тарифа «Мой онлайн +» по истечение месяца остался трафик неиспользованных минут и сообщений, он автоматически присоединяется к трафику следующего месяца.

Стоимость звонков и SMS-сообщений при дополнительном пополнении баланса

Если на общение не хватило входящих в абонентскую плату сообщений и минут разговора с абонентами других операторов мобильной связи, можно пополнить счет дополнительно. Сколько будут стоить исходящие звонки?

  • минута разговора с другими абонентами в домашнем регионе — 1,50 руб;
  • 1 минута общения с абонентами сторонней сотовой связи, находящимися в другом регионе — 2руб;
  • общение с абонентами стран СНГ — 30,0 руб. за минуту;
  • звонок абонентам, находящимся в странах Балтии и Европы — 49,0 руб. за минуту;
  • минута разговора с абонентами прочих стран — 69,0 руб.;
  • спутниковая связь — 399 руб.

Стоимость SMS-сообщений:

  • одно сообщение абоненту домашнего региона — 1,50 руб.
  • исходящее сообщение абонентам по всей России — 2руб.
  • MMS-сообщение по всей России — 5,50 руб.
  • SMS-сообщение абонентам Международных операторов сотовой связи — 5,50 руб.

Мобильный Интернет по тарифу «Мой онлайн +» от Теле2

В абонентскую плату тарифного плана включено использование Интернета. Что предлагает оператор абонентам?

  • 30 ГБ Интернета;
  • неиспользованный трафик переносится автоматически на следующий месяц.

Помимо этого, «Мой онлайн +» предлагает следующие условия использования Мобильного Интернета:

  1. С абонента трафик не снимается при вхождении в социальные Сети «Facebook», «Одноклассники» и «ВКонтакте», при условии, что не будут открываться страницы с картинками и фотографиями, видеороликами и ссылками, для открытия которых потребуются другие сайты. Также трафик будет сниматься при использовании браузера, снимающего трафик, или прокси-сервер.
  2. Абонент сохраняет трафик при наличии официальных приложений.
  3. Трафик не списывается при наличии мессенджеров «WhatsApp», «Там Там» и «Viber». Трафик будет сниматься при использовании абонентом голосовых и видео вызовов.
  4. Мобильные приложения Теле2 TV и Zvooq являются бесплатными только в том случае, если абонент Теле2 находится в домашнем регионе.
  5. При нехватке Интернет — пакета возможно получить дополнительный трафик по условиям услуги «Еще», которая активна с первых дней использования тарифа. Отключить услугу можно, набрав на телефоне номер *155*310# «Вызов».

Услуги, включенные в тариф «Мой онлайн +»

Абонентам при активации SIM-карты автоматически подключены следующие бесплатные услуги оператора Теле2:

  • «Роуминг за рубежом»;
  • Роуминг по России»;
  • «Перенос остатков трафика»;
  • «Междугородный и Международный доступ»;
  • «Переадресация вызовов»;
  • «SMS»;
  • «USSD»;
  • «Ожидание/Удержание вызова»;
  • «Услуги на базе пакетной передачи данных»;
  • «Информер»;
  • «Автоматический определитель номера»;
  • «Кто звонил»;
  • «Я на связи»;
  • «Доступ к Интернету»;
  • «Голосовая почта».

Как происходит списание абонентской платы?

Ежемесячно необходимо пополнять баланс на сумму 700 рублей, если не имеется задолженности. При наличии баланса ниже нуля, нужно внести недостающую сумму, чтобы списание по тарифу «Мой онлайн +» могло произойти. Списание средств со счета происходит тем же числом, что в предыдущем месяце. Если баланс абонента недостаточный, то опции тарифа приостанавливаются, начинают действовать базовые условия.

Пополнение счета Теле2

Чтобы оставаться на связи, иметь возможность связаться с близкими людьми в любое время, необходимо следить за балансом на счете своей сотовой связи. Проверить баланс можно, отправив USSD-запрос на короткий номер *105# «Вызов», через меню Теле2, запросив остатки по номеру *111# «Вызов», или же, через «Личный кабинет» Теле2. Если на счете осталось мало денежных средств, или же они отсутствуют, можно пополнить следующими способами:

  • оплатить банковской картой через«Личный кабинет» или официальный сайт Теле2. Чтобы зайти на сайт для оплаты, необходимо набрать в поисковой строке электронный адрес: http://oplata.tele2.ru/;
  • пополнить баланс через терминал, но в этом случае от внесенной суммы спишутся проценты;
  • без процентов можно пополнить баланс в офисе Теле2 через оператора;
  • автоматическое пополнение баланса возможно, если совершить привязку к банковскому счету. Сделать это можно на сайте http://autopay.tele2.ru.

Перейти на «Мой онлайн +» с другого тарифа

Многие абоненты пользуются устаревшими тарифами, которые сейчас обходятся дорого. Сменить старый тариф очень просто, для этого не нужно менять номер, приобретая SIM-карту с нужным тарифом. Имеется несколько способов перейти на более выгодный тариф Теле2:

  • самый простой способ — зайти в «Личный кабинет», посмотреть опции своего тарифа, и те, что предлагаются у прочих. Выбрать понравившийся, совершить легкий переход;
  • обратиться в офис Теле2, операторы поменяют тариф на более выгодный;
  • позвонить по бесплатному номеру оператору Теле2, уведомить его о желании сменить тарифный план, далее — действовать по инструкции диспетчера.

Что будет, если SIM-карта долго не используется?

Проверить остатки своего трафика по тарифу «Мой онлайн +» можно, набрав короткий номер *155*0# «Вызов». Абоненту придет на телефон текстовое сообщение с информацией об остатках.

Причины не списания абонентской платы на Теле2

Компания Tele2 предоставляет услуги сотовой связи на самых выгодных условиях. Основная цель провайдера – цены ниже, чем у конкурентов на рынке. На выбор абонентов представлен широкий ряд тарифных планов, особенностью которых пакетная основа и ежемесячные платежи. В состав таких предложений входят объемные комплекты интернета, минут и сообщений. Но не всегда со счета вовремя снимаются денежные единицы. В статье мы рассмотрим, почему не списывается абонентская плата на Теле2.

Читать еще:  Тариф мой онлайн теле2 липецк

Возможные причины

Подобная ситуация может сложиться по ряду причин и не всегда виновником является оператор мобильной связи. Если постоянный взнос не спишется, для пользователей будет закрыт доступ к установленному набору бесплатных звонков и гигабайт. Чтобы не отдавать лишних денег, следует периодически проверять состояние баланса мобильного счета. Существует несколько простых методик:

  1. Запомните стандартные комбинации USSD:
  • *105# — выведет на дисплей баланс денежных средств на данный момент;
  • *107# — наименование активного контракта;
  • *155*0# — информация о доступных остатках основных параметров в настоящем расчетном периоде.
  1. Пройдите авторизацию под своим аккаунтом в персональный кабинет клиента на официальной странице оператора. Перед этим необходимо выполнить регистрацию в системе. Для этого потребуется указать номер сотового и защитный код. Выполнив вход в главное меню, вы увидите количество средств на счету, и остатки минут, трафика и смс в месяце.
  2. Контролировать характеристики сим карты проще всего через мобильное приложение Мой Теле2. Дизайн и управление выполнены на основе веб – сервиса ЛК. Скачивайте установочный файл только с проверенных источников. Порой за безобидной утилитой скрывается опасный вирус.
  3. Попросите консультанта продиктовать данные в абонентском отделении компании в любом населенном пункте. Заведомо уточнив его местоположение на карте.
  4. Наберите трехзначную телефонную комбинацию – 611. Специалисты техподдержки проконсультируют вас в любое время суток.

Теперь проанализируем основные причины, по которым абонентские взносы не снимаются своевременно:

  1. При установке контракта ознакомьтесь с условиями, на которых он предоставляется. Если в указанный день списания на счету минус, ноль или количество средств не соответствует установленной сумме платежа, продления тарифного плана не произойдет. Звонки и смс будут оплачиваться по стандартному режиму.
  2. Проблемы на линии оператора. Технические ошибки. Соединитесь со специалистом технической поддержки — 611 и уточните свою ситуацию. Возможно, проводятся сервисные работы, и в скором времени обслуживание перейдет на прежний уровень.
  3. Иногда оповещение о снятии может приходить с задержкой. Деньги списаны, но письмо не пришло.
  4. Частая ситуация, когда абонент забыл или перепутал дату ежемесячных платежей.

Чтобы избежать подобных случаев установите на свой номер телефона услугу Автоплатеж Теле2. Вам больше не потребуется контролировать транзакции. Установите периодичность автоматического пополнения счета: при достижении определенного баланса или в указанный день месяца, недели. Системы по умолчанию будет переводить денежные единицы с указанной банковской карты, которую необходимо привязать к телефону на официальном ресурсе провайдера. Опция предоставляется совершенно бесплатно. За проведенные процедуры не взимает комиссионных сборов.

Правила списания абонентской платы

Каждое тарифное предложение на пакетной основе ежемесячно снимает со счета владельца определенную сумму. Происходит это следующим образом:

  1. Деньги списываются каждый расчетный период в определенное число, когда произошло подключение контракта и первый платеж.
  2. Если баланс абонента не соответствует требованиям ТП, то его действие прекращается. До тех пор, пока количество средств не покроет указанную сумму. Многие полезные приложения напрямую зависят от соблюдения правил пополнения. Например, услуга Перенос остатков будет активна лишь в том случае, если своевременно была внесена абонентская плата, в противном случае оставшийся трафик и минуты не перейдут на следующий период.

Чтобы на максимум пользоваться мобильной связью не забывайте соблюдать перечисленные условия. Запомните дату транзакции и вовремя пополняйте счет телефона.

Какие тарифы с ежемесячным платежом

Теперь рассмотрим, какие наименования предлагает оператор своим потребителям:

  1. Мой Tele За ежедневный взнос размером 7 рублей потребитель получает 5 гигабайт интернет доступа.
  2. Мой разговор. Ежемесячная комиссия – 199 рублей. За это – 2 Гб трафика, 200 минут бесплатных звонков и 50 сообщений.
  3. Мой онлайн. Абонентская плата 399 руб. в мес. 12 Гб, 500 бесплатных звонков, 50 писем.
  4. Мой онлайн +. 799 рублей за месячный период. 1500 мин. на разговоры по всей стране и 50 СМС.

Если пользователь превысил установленные размер пакетных данных, стоимость звонков будет рассчитываться согласно пропорции: 1 минута общения в домашнем регионе / междугородные вызовы – 1,95/1,95 рублей. Переписка также будет стоить согласно базовым расценкам – 1,95/1,95 за отправку.

Все перечисленные наименования имеют ряд уникальных дополнений. Например, абоненты, которые активировали один из этих тарифов, получают неограниченный доступ к социальным сетям и общению посредством популярных мессенджеров. У компании есть несколько приложений партнеров – Tele2 TV и Zvooq. Все звонки по внутренней сети совершенно бесплатны, по всей территории Российской Федерации.

Внимание! Условия и характеристики предложений соответствуют Москве и Московской области. Проверяйте информацию у специалистов в отделениях продаж.

Не забывайте вовремя пополнять баланс мобильного счета, соблюдайте условия и требования своего тарифного плана и абонентская плата спишется вовремя и в нужном размере.

Как разблокировать сим-карту Теле2

Всегда быть на связи – мы так к этому привыкли, что можем попросту растеряться, если нас лишить такой возможности. Как разблокировать сим-карту Теле2 и вернуть себе возможность беспрепятственно звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом?

Как восстановить симку Tele2:

  • Долго не использовали сим-карту – заключите новый договор в офисе компании и попросить подключить старый номер, если он не продан;
  • Отрицательный баланс – пополните счет;
  • Добровольно блокировали номер – обратитесь в офис компании или позвоните на 611 для разблокировки.
Читать еще:  Тариф супер онлайн теле2 описание

Можно ли разблокировать сим-карту Теле2: способы

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

1 способ: Звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

  • Наберите на телефоне номер 611 , звонок бесплатный;
  • Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
  • Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

2 способ: Посещение офиса

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Обязательно помните, что вам нужно иметь с собой паспорт или, если номер зарегистрирован на другого человека, обязательно пригласите его с собой, так как обязательно его присутствие и паспорт!

Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Как разблокировать симку Теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

  • PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
  • PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
  • Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя . Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Продолжительное неиспользование сим-карты:

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

  • В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:

  • В приложении «Мой Теле2»;
  • А также в салонах связи и по звонку на номер 611 .

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту? Увы, нет.

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться замена сим-карты старого образца на новую.

Читать еще:  Стоимость перехода на тариф мой онлайн теле2

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Как разблокировать симку Теле2

С блокировкой SIM-карты могут встретиться клиенты любого телекоммуникационного оператора, Теле2 – не исключения. Причин для этого множество: начиная от банальной задолженностью, и заканчивая деятельностью злоумышленников. Это делает вопрос «Как разблокировать сим карту Теле2?» актуальным для изучения, чему и будет посвящен данный материал.

  • причины возникновения блокировки и меры предосторожности при работе с СИМ-картой;
  • способы оперативного устранения возникшей проблемы.

Что делать если заблокировали СИМ карту Теле2

Пользуясь услугами связи, клиент может встретиться с блокировкой SIM-карты, что является достаточно неприятной и распространенной проблемой. Ее диагностика достаточно проста:

  1. на экране мобильно телефона отображается соответствующее текстовое оповещение;
  2. при попытке звонка абоненту будет слышно голосовое сообщение с текстом «Аппарат абонента заблокирован»;
  3. исходящие звонки, отправки SMS и интернет станут недоступными.

Прежде чем приступить к изучению вопроса «как разблокировать симку Теле2?», стоит предварительно изучить основные причины возникновения ошибки:

  • многократный неправильный ввод защитных PIN и PUK-кодов. Самая распространенная проблема, которая делает работу с SIM-картой непригодной на техническом уровне. Каждому чипу присваиваются уникальные защитные комбинации. Если ПИН вы можете сменить самостоятельно, то во втором случае будет необходимо воспользоваться прикладным пластиковым вкладышем, где выгравирована защитная комбинация. При некорректном трехкратном вводе ваш номер будет заблокирован;
  • задолженность баланса – вторая по распространенности причина. Практически все услуги оператора требуют ежемесячного пополнения лицевого счета на определенную сумму. Если это не выполнено – номер будет отключен за неуплату. Исправить проблему в данном случае легко – достаточно пополнить баланс на требуемую сумму;
  • если долго не пользовался услугами связи, система может решить что номер не актуален и заблокировать симку. Для избежания такой проблемы рекомендуется периодически проявлять активность в виде звонков, получения пакетов данных или отправки сообщений;
  • добровольная блокировка также применяется среди клиентов. Обычно она устанавливается на определенный период, но в некоторых случаях может понадобиться преждевременное расторжение договора на оказание услуги.

Рассмотрев вышеуказанную информацию, можно прийти к следующим выводам:

  1. блокировка SIM – достаточно распространенная проблема;
  2. существуют способы самостоятельного устранения неисправности;
  3. периодически необходимо проявлять активность лицевого счета.

Как разблокировать СИМ карту Теле2 на телефоне

Перед рассмотрением основных способом получения поддержки, уделим внимание проблеме «как разблокировать СИМ-карту Теле2, если не знаешь ПУК-код?». Принцип функционирования здесь следующий:

  • По умолчанию, пользователю необходимо вводить при включении устройства комбинацию из 4 цифровых символов, выступающую в виде PIN;
  • Если вышеуказанная комбинация была указана неверно 3 раза, на экране высветится сообщение с информацией о необходимости указания PUK;
  • PUK-код указывается в договоре обслуживания и выгравирован на пластиковом вкладыше к симке. Если вы 3 раза некорректно укажите эту комбинацию, ваш номер будет заблокирован.

Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.

Техническая поддержка

Бесплатная служба технической поддержки доступна каждому желающему по горячему номеру, который может отличаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите оператору причину своего звонка «разблокировка СИМ-карты Теле2». Дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента.

Сообщите все проделанные действия, после чего специалист проанализирует сообщенную информацию и даст инструкцию для дальнейших действий. Если устранить проблему дистанционно не получается, перейдем к следующему пункту.

Обратившись в ближайший офис обслуживания вашего города, вы также можете рассчитывать на квалифицированную помощь от специалистов. Как и в случае выше, сообщите всю необходимую информацию. Также прямо здесь можно будет заменить симку или написать заявление об восстановлении номера.

Личный кабинет

Использование личного пользовательского кабинета будет актуальным только в тех случаях, если клиенту нужно разблокировать номер в случае возникновения задолженности или установке самостоятельной блокировки. Сделать это можно при помощи стандартного функционала. Достаточно авторизоваться в системе. Дополнительно на экран можно вывести необходимую информацию о текущем состоянии лицевого счета.

Как разблокировать СИМ-карту Теле2 если долго не пользовался

Наиболее серьезная проблема – блокировка номера в случае продолжительного отсутствия активности номера. Такой номер может быть присвоен другому пользователю, что делает его восстановление затруднительным. В любом случае, клиенту потребуется:

  1. Обратиться в ближайший офис обслуживания и представить документы, подтверждающие личность;
  2. Написать письменное заявление по установленной форме с запросом о восстановлении или выдаче нового номера;
  3. Дождаться ответа по вашему вопросу.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×